Numéro des Sociétés de livraison à proximité

Déplorable ! Colis arrivé le 18 décembre à Meyzieu, jamais mis en livraison vers le point de collecte désigné (soit disant à la demande de l’expéditeur…). Après plusieurs appels un nouveau point de collecte est désigné, livraison prévue le 24, puis le 27 puis le 30, puis le colis est perdu. Un enchaînement de mensonges de la part du service client (on vous rappelle dans une heure, on vous a rappelé au 06…… mais le numéro n’est pas bon - bah si je vous appelle avec ce numéro -, puis on a jamais pu vous dire quand vous appelait dans une heure, le colis est parti ce matin, livraison avant 12:30 puis avant 19h, puis vous inquiétez pas il arrive quand même même si 19h est dépassé). Maintenant que le colis est officiellement perdu, il faut attendre 10j pour que ce soit définitif (ils font une enquête !) et avoir un remboursement. Nuls du début à la fin, ubuesque et d’une incompétence crasse.

Pfffffff nul

Misère! J'ai justement évité la poste car ils sont pas toujours sérieux. Mais ça a pas été mieux côté GLS. Je ne reçois pas le colis d'une part, ni de message précis sur où il est. Je regarde sur Amazon, qui me signale que le colis est en attente chez le transporteur. (Heureusement que j'ai regardé Amazon, sinon aucun mail ne m'est parvenue). Ensuite l'appel GLS qui me dit que mon colis est dans un point relais à une heure de marche de chez moi. Bien-sûr, je suis en situation de handicap, seule et pas véhiculé. Ils ne reprogramme même pas la livraison ! J'y vais quand même tranquillement après le boulot parce que pas de bus pour aller la bas, bien-sûr! J'arrive là bas, ils n'ont pas de colis à mon nom. Je rappelle GLS, et là, ils me disent que c'était pas la bonne adresse et me renvoie dans un autre point relais ! J'ai du encore marcher une bonne 40aines de minutes ! Tout ça parce qu'un livreur est pas fichu de repasser ! Alors que j'ai bien préciser mes heures de présence sur Amazon. Fort heureusement, j'ai fini par avoir mon colis qui plus est, est pour anniversaire. Mais quel stress et quelles douleurs. Je vais morfler pendant des semaines ! Je vous remercie franchement pas.

Hier le chauffeur GLS me contacte pour me livrer les pneus que j'ai commandé, mais je suis au travail, alors il me dit je vous les laisses derrière le portail. Je rentre il ny a rien derrière le portail !!!!!!!!!!!! Maintenant je dois faire un réclamation auprès du marchand de pneu...je sens que je vais perdre des sous dans cette histoire, et quand je lis les autres commentaires je ne suis pas un cas isolé

colis envoyé via commande sur Amazone reçu pendant l'heure du déjeuner (youpi) et après appel téléphonique pour savoir si j'étais à la maison -livreur très professionnel

Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli. Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !

Personnel sympathique. Chargé rapidement. Super. Bonne chance à tous. En entrant dans la zone où sont stockées les palettes, pour le bureau, vous allez directement au bout, jusqu'au mur/porte après la rampe

Super entreprise, rapide et efficace, des gens très sympas, il y a plusieurs endroits dans la rue où l'on peut faire une pause.

Chargement rapide, personnel sympathique, très organisé et proche de l'autoroute.

Il n'y a pas assez d'étoiles, cette entreprise mérite une médaille !!! Excellente prestation !!!

Chargement rapide et efficace depuis la rampe.

Déjà eu des colis à réceptionner dans ce point relais et je n’ai jamais rencontrer le moindre problème, il y a des places de stationnement juste devant, très pratique quand on sais que c’est rapide on peut toujours garder un œil sur les enfants dans la voiture, ouvert que le matin mais en s’organisant bien ce n’est pas un problème. Personnel toujours très sympathique, Je recommande :)