NUL! Transporteur à fuir!!! 🤬
Obligée de mettre 1 étoile pour valider le commentaire mais pour moi c'est 0.
Livraison prévue à domicile, colis livré à l'autre bout de la ville dans un relais... Bien sûr aucun appel du livreur pour prévenir, pourtant les coordonnées sont enregistrées lors de la commande!! Je suis handicapée et vais devoir envoyer quelqu'un pour récupérer le colis.
Il y a un vrai manque de respect envers le client 😡 UPS première et dernière fois !!
Je n’étais pas présent mais j’ai eu un appel, la personne est agréable et me propose de reprogrammer une livraison mais cela ne m’arrange pas. Je propose de passer au dépôt le lendemain ce que mon interlocuteur accepte.
J’ai bien récupéré mon colis et les personnes sont agréable.
Pour ce qui est de mon expérience au top
Les horaires de livraison ne sont pas adaptés quand on travaille... et l'agence est fermée le samedi. Le service est à revoir car absolument pas adapté aux besoins de la clientèle. Après, on doit courir derrière son colis sans savoir où il est. Quelle perte temps et d'efficacité pour tous !
Nous avons étais livrer hier dans les créneaux donner 2 livreurs super agréable et très compétent. Ils sont pris le temps de regarder car il y avais un cartons d ouvert .je suis très satisfaite de ma livraison .merci à mikael et son collègue