Service déplorable. Commande effectuée sur Amazon. J'apprends qu'une tentative de livraison a échoué alors qu'aucun avis de passage a été déposé à mon domicile. Sans aucune information sur le nom du transporteur, j'ai dû jouer au détective !!! Et le comble de tout, on ose me réclamer de l'argent pour une nouvelle livraison !!!
si je pouvais mettre zéro j’aurai mis zéro etoile! nulissime on demande une livraison à domicile vous livrer toujours en point relais ( et pas le plus prêt de la maison) c’est la 4 eme fois aujourd’hui!!! si vos livreurs n’ont pas envie de bosser correctement faites le nécessaire ! les pires en matière de livraison c’est bien vous!
Société qui ne livre pas les colis. Qui vous fait patienter plusieurs jours pour le mettre à disposition dans un point relais.
Le but est de gagner du temps et au final on perd une semaine car ups n'est pas capable de faire son job de base à savoir livrer un simple colis.
INCOMPETANCES TOTOLE!!!!Zéro serait plus juste!!l livraison fantôme!! Devait être entre le 27mai et le 02juin,le 23mai reçu 4 mail me certifiant la livraison,résultat il est rester 8jours à Maugio(90km de chez moi!!) Et le 02mai il est reparti à l expéditeur!!! Pour couronner le tout hier soir j ai reçu un mail reprogrammant la livraison le 04mai!!!! 🤨
Vous êtes une catastrophe.
Je devais être livré vendredi.
J’ai reçu qu’une seule partie de la commande car votre agence a retourné l’autre partie du colis d’où elle venait ?!?
La personne s’excuse et me dit que je serai livré lundi sans faute.
Aujourd’hui, lundi, j’appelle par précaution et on m’annonce que je ne serai livré que demain. C’est pas possible. Le colis est à seulement 20 mns de chez moi.
Il s’agit d’une commande pour ma société, une grosse commande.
C’est la première et dernière fois que je passe par vos services.
Salutations.
livreur qui n'a pas envie de faire correctement son métier ! Livraison prévue le mardi 21 décembre. Il n'a même pas pris la peine de nous appeler où même de laisser un avis de passage.
Livraison reprogrammée pour ce jour, le jeudi 23 décembre avec un complément d'adresse et un autre numéro de téléphone à joindre et toujours pas de livreur en vu !!!
Appel du service client GLS, le livreur ne trouve pas avec l'adresse donnée.
Premier livreur qui ne trouve pas mon adresse alors que nous avons l'habitude de fonctionner ainsi et nous n'avons jamais eu de problème !
Même si avec la période noël et la grande demande, il n'a aucune information ni excuse concernant la non livraison.
Première et dernière fois que nous ferons appel à cette entreprise de transport et nous ferons en sorte de ne pas être livrer pas eux lors d'achat via les sites avec lesquels ils travaillent !!
Nikel !
Cela fait 2 fois en novembre et une nouvelle fois ce jour via 3 commandes livrées par cete société et... AU TOP 👍...
J'ai toujours été avertie du cheminement de mes colis et de la date de livraison.
3 livreurs différents et toujours avec le sourire, amabilité et professionnalisme.
Ils n'hésitent pas à téléphoner quand on ne répond pas au coup de sonnette (toujours le portable en poche et aucune inquiétude d'emmener ou d'aller chercher mes enfants à l'école.
Je recommande vivement.
Je mets une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une... Que dire... Ce service est une catastrophe. Livraison non respectée alors que j'avais pris 1 jour de congé EXPRÈS ! Et en prime, je retrouve mon colis complètement éventré ! Aucun respect pour les commandes et pour les clients ! J'avais déjà eu un soucis auparavant avec eux, plus jamais je ne passerais par eux ! Un service déplorable qui ne prend même pas la peine de répondre via leur espace sur Messenger. Vraiment des incompétents !
Livraison spécialement (re)programmée un vendredi, jour présent chez moi. Attendu TOUTE la journée....j'ai appelé à 17h30 pour apprendre que mon colis ne serait pas livré !!!! Suite à un incident. Le chauffeur n'a pas voulu je pense venir jusqu'à chez moi. Il faut attendre mardi maintenant !!!
La blague. J'éviterai dorénavant ce service de livraison nulle !!!
Je mets 3 étoiles non pas pour la qualité, la praticité de ce point relais ainsi que l'amabilité du personnel mais pour les horaires modifiés à partir du 24/01/2022. En effet le point relais sera ouvert uniquement le matin, pour ma part je trouvais ce point relais une super qualité de service comparée à la poste. Tout l'intérêt était de pouvoir y aller après le travail. Malheureusement, les horaires n'étant plus du tout adaptés, je ne pourrais plus venir 🤷