Évitez les livraisons avec UPS. Cette entreprise n’est pas honnête. Toujours compliqué. Parfois le colis ne parvient pas au destinataire.
Conseil : trouver un autre mode d’expédition.
Livreur très désagréable Sur la commune de aureilhan 65800 Hier le 27 avril 2022 Et ce matin même le jeudi 28 avril 2022 Pas correcte du tout Avec des mots Pas très agréable pour nous la clientèleJ'en fais part au siège social de GLS Ainsi que chez Cdiscount Si il n'aime pas ce métier qui change de crémerie
Le 19 février, j'ai eu la malchance de recevoir deux petits colis livrés par cette société.
Le chauffeur les a introduits de force dans ma boîte aux lettres et l'a cassée.
Il a été assez stupide pour m'envoyer un sms m'informant de la livraison. J'ai donc appelé le téléphone portable et je n'ai reçu aucune excuse, juste un tas d'insultes!
J'ai ensuite téléphoné au bureau et on m'a dit que le patron m'appellerait, ce qu'il n'a bien sûr jamais fait.
Je suis consterné par le traitement réservé aux clients qui ont une plainte légitime et qui veulent une boîte aux lettres de remplacement. Mon conseil est d'utiliser n'importe quel autre service mais pas GLS.
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je commande un colis, et je l'attend chez moi. Sachant que la livraison et entre 11h30 et 14h30 je reste le plus attentif à tous véhicule passant devant chez moi habitant à la campagne, n'ayant aucune nouvelle du livreur je décide d'appeler le service client qui m'apprend que suite à mon absence le colis a été déposé au point relai le plus proche. Pourquoi le livreur ne m'a tous simplement pas appelé s'il trouvait pas ? Pourquoi embaucher des incompétents pareil, première livraison et belle et bien la dernière aussi ! Une honte !
Je mets 3 étoiles non pas pour la qualité, la praticité de ce point relais ainsi que l'amabilité du personnel mais pour les horaires modifiés à partir du 24/01/2022. En effet le point relais sera ouvert uniquement le matin, pour ma part je trouvais ce point relais une super qualité de service comparée à la poste. Tout l'intérêt était de pouvoir y aller après le travail. Malheureusement, les horaires n'étant plus du tout adaptés, je ne pourrais plus venir 🤷
Transporteur incompétent
-1ere livraison le transporteur se présente 3h avant sans prévenir et repart
-2 ème livraison ne se présente pas
IKEA changer de fournisseur !!!
Entreprise extrêmement sérieuse dont les employés effectuent un suivi scrupuleux des livraisons et se montrent particulièrement aimables.
Je remercie plus spécifiquement les livreurs pour leur sympathie et la qualité de leur travail.
C'est sans réserve aucune que je vous recommande de faire appel au service de cette société!
Je croyais avoir touché le fond de l'incompétence avec le transporteur DPS mais force est de constater que GLS est un challenger tout à fait crédible. Dire que le suivi de colis ne sert à rien est un euphémisme. Mes colis (4) apparaissent comme ayant été livrés ... 2 jours après avoir été commandés (... ils viennent d'Allemagne !). Puis le lendemain, un message m'indique que la livraison a échouée. Puis un ultime message m'indique que ... je ne serais pas livré du tout. Je contact mon fournisseur qui après recherche me dit que mes colis sont bien arrivés à Ajaccio au centre de tri de GLS. Je téléphone (à une hotline qq part en Asie) et ... mes colis sont bien là ! Sauf un qui est resté à Marseille car il a été détruit dans le transport ! Je demande si je vais être livré sous peu des trois colis survivants. On m'indique que un sera livré peut-être deux jours plus tard et le dernier trois jours après (???). A moins d'être totalement dénué de bon sens, on peut se demander pourquoi les trois colis (même contenant donc même poids et même encombrement) sont livrés en deux fois. Vous l'avez compris il y a du génie chez ces gens là car pour atteindre un tel niveau d'amateurisme et de "je m'en foutisme" les lois de la nature ne suffisent pas. J'ai téléphoné à mon fournisseur en lui indiquant que je ne ferais plus appel à ses services s'il continuait à travailler avec ces clowns. Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en enlever.
GLS transporteur à éviter absolument très difficilement joignable des livraisons retardées 1 semaines c’est à vous essayer de les joindre pour qu’on vous livre où aller chercher votre colis