Vraiment un services déplorable les chauffeur ne livre pas les colis n’appelle pas les clients est ne dépose aucun papier dans les boite au lettre ces pas la première fois que sa arriver c’est du grand n’importe quoi mais sa doit être la politique de la société parce que rien ne change on a beau appeler seul réponse on peut rien faire pour vous.
Franchement je ne vous remercie pas
Les conducteurs de France Alliance sont souvent irresponsables sur la route. Ils roulent de manière dangereuse, collent les voitures de très près, comme s’ils espéraient pouvoir aller plus vite en mettant la pression. Ce comportement est non seulement stressant pour les autres automobilistes, mais surtout extrêmement dangereux. Ce n’est pas acceptable de rouler de cette façon, et il est temps que l’entreprise prenne des mesures pour améliorer la sécurité de tous. Surtout avec tous les commentaires qui suivent le mien…
Les livreurs n'appellent pas. À deux reprises, j'étais chez moi toute la journée, et les deux fois, le livreur ne m'a pas livré et a mentionné que je n'étais pas chez moi. Service client incompétent et impossible de me faire livrer dans un point relais ; je suis donc obligé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt.
Parce qu'il faut mettre 1.
Je devais recevoir mes colis aujourd'hui.
Toute la journée j'ai attendu la livraison.
Au départ 12h-16h puis après 16h50-18h50 et 17 h 25 reprogrammation automatique du colis.
Incroyable mais vrai.
Vous vous la pétez avec vos véhicules mais le service est de merde.
Quand je peux choisir mon livreur, je ne prends JAMAIS UPS.
Une nouvelle fois, je constate que rien ne change, toujours aussi catastrophique !
Des livreurs qui passent quand ils veulent (quand ils passent). Ils prétextent qu'il n'y a personne à domicile, ce qui est évidemment faux... ou que les conditions météo étaient déplorables pour livrer (grand soleil). Impossible de joindre UPS, leur automate ne sert à rien ! Manifestement, ils ne font pas leur travail correctement et de surcroit mentent à leurs clients avec des justifications fallacieuses pour se couvrir !! Si un responsable veut bien se saisir du dossier, vu le nombre d'avis délétères sur le sujet... à moins que ce soient eux qui ne soient pas la hauteur ?!
incroyablement incompetent ! horaires et livraison et après ça va pleurer que l'entreprise a coulé...changez rien , ca ne serait tarder. C'est terminé, pour mes envoies et réceptions avec GLS .
Le 19 février, j'ai eu la malchance de recevoir deux petits colis livrés par cette société.
Le chauffeur les a introduits de force dans ma boîte aux lettres et l'a cassée.
Il a été assez stupide pour m'envoyer un sms m'informant de la livraison. J'ai donc appelé le téléphone portable et je n'ai reçu aucune excuse, juste un tas d'insultes!
J'ai ensuite téléphoné au bureau et on m'a dit que le patron m'appellerait, ce qu'il n'a bien sûr jamais fait.
Je suis consterné par le traitement réservé aux clients qui ont une plainte légitime et qui veulent une boîte aux lettres de remplacement. Mon conseil est d'utiliser n'importe quel autre service mais pas GLS.
Nul, colis soit disant livrer à 13 h, le livreur n’a même pas sonné. j’appelle gls, ils disent que le livreur a déposé mon colis dans un point relais, je mis rend et la ils me disent que GLS a livré ce matin à 9 h.
Donc GLS est même pas passer chez moi il est allé direct au point relais, j’ai payé 9.9 de frais de port c’est inacceptable.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0, mon colis devait livré à mon domicile, donc j’attends depuis 08h le matin, et à ma grande surprise je reçois un sms a 11h41 me disant « comme convenu avec votre livreur celui-ci sera déposé en relais colis » c’est inadmissible, personne ne m’a appelé chauffeur livreur incompétent (Angoulême) GLS est à fuir ! C’est la seule compagnie de livraison qui ne livre pas à domicile c’est quand même grave !