Pour cette livraison, j'ai appelé six fois le service client. Six fois, on m'a promis quelque chose. Et six fois, cela n'est pas arrivé. À la fin, j'ai réussi à me faire livrer mon colis proche de chez moi grâce à une employée compétente du centre de distribution de ma commune. Pour le coup, elle a été super efficace.
Je peux juste dire que vous n avez aucun sérieux planter les gens pour une livraison quelques heures avant, alors qu on avait annulé un rdv privé pour vous, je trouve votre politique et vos services déplorables
.je dois donc reprogrammer une autre livraison en espérant obtenir satisfaction?
Bonjour,
Nous avons une cuisine Ikea, posé en mai dernier par ENT GUISNEL, je ne conseille pas cette entreprise pour la pose , car
travail en partie bâclé et a fallu attendre 10 mois pour pour qu'il
intervienne pour réparer les dégâts occasionnés par le poseur.
livraison programmée entre 16 et 20h annulé à 17h car trop de retard. malgré tout bonne compréhension de leur part ils sont venus les lendemain à la première heure.
les livreurs étaient sympathiques et professionnels ils ont pris soin de déballer la table et de la manipuler avec précaution
Je Metz une étoile car obligée pour mettre un avis mais n'en vaut même pas une.
Attente de 13h à 21h samedi de meubles. Appel à Ikea , qui me dit le livreur arrive à 19 h , jamais vu ! Même pasun appel !
Ce jour lundi appel à Ikea , bos colis sont dans le camion , mais on ne peut les livrer que vendredi !
Fut un temps où Guisnel était moins important , familial professionnel !
Honteux
PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND QUE LE TRANSPORTEUR VIENNENT RECUPERER LA PIECE COMMANDER CHEZ OSCARO QUI N'ETAIT PAS BONNE.
aucun appel du transporteur (France Express) en un mois, je suis pas loin de chez eux IL REFUSENT QUE PASSE LEUR DEPOSER ils imposent que le la pièce soit récupérer par le transporteur pour valider la reprise
COUT DE LA PIECE 750€
Ps du coup mon garagiste à été obligé de s'aprovisioner le cata chez le constructeur 1500€
SURTOUT NE COMMANDER PAS DE PIECE SUR OSCARO ET NE FAITES PAS LIVRER PAR FRANCE EXPRESS ILS FONT TRAINER LES AUTRES ET NE CHERCHENT PAS VOTRE SATISFACTION, LES DEUX REUNIS = COCKTAIL EXPLOSIF