Numéro des Sociétés de livraison à proximité

Commandé un article livré part chronopost un message pour dire qu il a était livré le 30 août 2021 jamais reçu et personne ne fait quoique ce soit personne bouge merci chronopost et en plus on paye la livraison avec signature on ce demande qui signe les colis reçu

Service efficace

Des incapables qui mettent le status "destinataire absent" alors que j'étais chez moi toute la journée. Pas un contact (appel téléphone, appel interphone, etc), ni d'avis de passage. L'excuse du livreur qui m'a été donné du support c'est "adresse incomplète, car interphone non indiqué". J'ai déjà eu un problème similaire avec eux auparavant. Un colis avec 3 tentatives, retourné à l'expéditeur, obligé de refaire l'achat 2 fois avec à chaque fois le même problème. Je n'ai pas ce problème avec les autres (amazon, gls, chronopost, Ali express)

Incompétence rare ! Un colis pris en charge en Allemagne le 23 décembre reste bloqué en région parisienne jusqu'au 2 janvier avant d'être acheminé sur Lyon . Après de nombreux appels à la centrale UPS, je suis informé que la livraison aura lieu le 3 janvier au matin. Évidemment je n'ai rien reçu au 3 janvier et, le 4 le site m'indique que mon colis est en cours d'acheminement sur une autre plate-forme et que je serai informé "prochainement" de la date de livraison... A date cela fait 12 jours pour effectuer 1200 km... La semaine dernière déjà, j'avais dû batailler pour obtenir enfin un colis de la plate-forme de Vitroles... Incompétence rare, vous dis-je !

C est une catastrophe. Le livreur passe à 10 mètres de chez moi le matin et vient me livrer à 17h00 . Pas de bonjour . Qui a bien picolé le midi . Tres desagreable et qui n ecoute pas le client. C est une honte . Heureusement que le vendeur a bien emballé le produit car le carton est arrivé abîmé ( du aux négligences du livreur) La prochaine livraison ou le livreur à un mauvais comportement Je dépose plainte chez le procureur de la république.

Lorsque le colis est indiqué en cours de livraison, il n'y a pas d'horaires, donc celui-ci pourrait tout aussi bien arriver dans 1h que dans 10h. Sauf que quand on a un chat qui n'a rien à manger à côté et qui facilement va jeûner toute la journée, voire jusqu'au lendemain, c'est vraiment pas ouf. La carte interactive en temps réel fonctionne très mal, disparaît parfois et n'est pas du tout en temps réel (on est obligé d'actualiser la page et encore, ça marche une fois sur 20). Le trajet du livreur et l'emplacement des chiffres attribués aux clients n'est pas du tout logique. Pour résumer mon expérience (négative) : - À 8h, je reçois un mail me disant que mon colis est en cours de livraison, avec un lien pour le suivre. Je tombe sur une carte en temps réel vide, qui au bout de 1 à 2h disparaît du site, impossible de remettre la main dessus. Dans l'idée de faciliter les choses pour tout le monde, je demande à ce qu'on dépose le colis devant la porte de mon appartement (au 1er étage avec quelques pauvres marches à monter) ou bien qu'on m'appelle pour que je descende le chercher au bas de l'immeuble. - En cliquant sur le lien du mail à 11h, on me dit que ma précision a été prise en compte...... et que ma livraison est reporté au lendemain, que mon colis est retourné à la base ! Hors sur le site, sans passer par le lien, on me dit toujours que mon colis est en livraison, on ne montre pas que ma précision a été prise en compte et on ne m'affiche pas la carte. Et via SMS, on me donne un nouveau lien de carte, qui quand je l'ouvre, m'affiche, lui, le trajet du camion, incompréhensible et absolument pas en temps réel puisqu'il faut actualiser 1000 fois avant de voir celui-ci à plusieurs quartiers de là... (donc déjà toutes les informations se contredisent, c'est vraiment chaotique). - Vers 12h, on m'a finalement livré mon colis... mais au rez-de-chaussée, posé sur les boîtes aux lettres en évidence (donc n'importe qui aurait pu me le prendre) et encore j'ai entendu la porte de l'immeuble se fermer donc j'ai eu de la chance. On ne m'a pas non plus appelé, comme je l'avais demandé, j'aurais tout simplement pu continuer d'attendre pour rien. Bref, je ne recommande vraiment pas, ce service est pitoyable, va vous faire perdre un temps fou en vous donnant de mauvaises informations, en plus de vous faire stresser à mort pour rien. Vous ne pouvez pas contacter le livreur; si vous avez le malheur de vouloir ajouter une précision sur votre livraison, elle ne sera pas respectée et cette dernière vous sera possiblement reprogrammée au lendemain sans votre accord. Je préfère personnellement payer un peu plus cher pour avoir affaire à Chronopost, ça reste toujours mieux que de tomber sur des gens qui n'en n'ont rien à faire de leur métier et de la satisfaction des clients. Allez, je rajouterais en bonus que GLS m'a demandé de leur partager mon expérience. J'ai voulu leur expliquer de manière concise ce qui n'allait pas, mais même la page pour noter bugguait et il était impossible d'écrire plus d'une cinquantaine de mots (ce n'était pas précisé, juste ce que j'écrivais s'effacait au bout d'un moment). Catastrophique jusqu'au bout, donc. Un conseil : N'utilisez-plus leur service, je pense que ce n'est que comme ça qu'ils comprendront qu'ils font n'importe quoi.

Honteux ! J’ai payé pour que mon colis soit monté chez moi .Le livreur m’a répond : « je m’en bas les couilles! » et est reparti en me faisant un doigt d’honneur.Alors oui ,on ne peut pas demander à âne de devenir un cheval de course mais quand même ! .Bref …. Un rapport à été envoyé.

Très déçu. Nous avons eu deux avis de passage en deux jours. Nous sommes allés à la boîte au lettre le troisième jour. Surpris nous étions bien présent au domicile quand le livreur est passé les deux fois, mais aucun appel de la part du livreur, ni de mail nous précisant que nous allions être livré. C'est déjà inadmissible. Nous avons du aller à GLS récupérer notre colis ce troisième jour et nous apprenons qu'il a été renvoyé à l'expéditeur. C'est une blague ! Nous n'avons aucun soucis avec les autres sociétés de livraison. Très décevant de la part de GLS.

Bon a rien.commence a 8h et dejat en pause a 9h30.sais beau la France

Il n'y a pas grand chose à ajouter. Déchargement sans problème. Faites une pause - en principe, vous pouvez trouver une poche

Je mets 3 étoiles non pas pour la qualité, la praticité de ce point relais ainsi que l'amabilité du personnel mais pour les horaires modifiés à partir du 24/01/2022. En effet le point relais sera ouvert uniquement le matin, pour ma part je trouvais ce point relais une super qualité de service comparée à la poste. Tout l'intérêt était de pouvoir y aller après le travail. Malheureusement, les horaires n'étant plus du tout adaptés, je ne pourrais plus venir 🤷

Maintenant je me fais livrer mes colis la bas, très pratique et rapide !!