Tu payes 10€ en plus de ta commande pour être livré rapidement et chronoposte t’envoie un mail pour te dire que tu seras livré plus tard. Chronoposte nous racontez pas votre vie… remboursez nous le prix de votre service que vous n’êtes capable d’assurer, ah ben nan vous ne pouvez, vous feriez faillite c’est certains !
Les délais de livraison sont respectés... jusqu'à ce que les colis arrivent à dans ce centre, où il ne bougent plus pendant des jours. Rien de plus frustrant que de voir son colis à 30min de chez soi mais jamais livré. C'est vraiment pas sérieux !
Une honte. Mon colis devait être livré le 8 avril. 11jours plus tard, rien. Impossible à joindre par tel. Un conseil : fuyez UPS. Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des gros pb de livraison avec eux.
Mon colis n'a pas été livré pour x raison , j'ai appelé le jour meme pour reprogrammer la livraison qui a ete validé pour au final voir que le colis est reparti chez l'expéditeur mais maintenant le colis est perdu . On m'envoie un lien pour une réclamation que je ne peux meme pas faire . Il y a toujours des problèmes avec vos livraisons
Nikel !
Cela fait 2 fois en novembre et une nouvelle fois ce jour via 3 commandes livrées par cete société et... AU TOP 👍...
J'ai toujours été avertie du cheminement de mes colis et de la date de livraison.
3 livreurs différents et toujours avec le sourire, amabilité et professionnalisme.
Ils n'hésitent pas à téléphoner quand on ne répond pas au coup de sonnette (toujours le portable en poche et aucune inquiétude d'emmener ou d'aller chercher mes enfants à l'école.
Je recommande vivement.
Service minable. 10€ pour une livraison express et un livreur ni capable de sonner au bon endroit ni d’appeler le client et cela lors de ses 2 passages alors qu’on était bien chez nous. Du coup un colis à retirer 3jours plus tard en point relais. Une honte.
Nul est un compliment pour GLS Angoulême !!! Les livraisons sont sans arrêt reportées alors que je pose des jours de congés. De plus, comble du je m'en foutisme et de l'incompétence de ces livreurs : lors de ma dernière livraison, le livreur a balancé par dessus le portail deux colis de plus de 15 kg chacun en prétextant que je n'étais pas là sans même avoir sonné ! Je ne vous explique pas l'état de mes colis et de leurs contenus. J'ai eu le temps de sortir avant que le livreur ne parte et il m'a hurlé dessus en me disant qu'il retenait mon nom et que plus jamais il ne me rendrait service... Je lui ai demandé si rendre service c'est de ne pas sonner et balancer des colis par dessus le grillage.
C'est honteux !
Le pire dans tout ça c'est qu'il est complet impossible de signaler ce genre d'incident grave car le service client est aussi incompétent que les livreurs.
Je n'achèterai plus rien qui sera livré par GLS et si vous tenez à vos commandes je vous conseille d'éviter cette société.
Comme ils l'ont écrit ci-dessus - un bureau, vous avez besoin d'une référence et de votre propre CMR, ils vous donnent immédiatement une rampe. Avant d'arriver à l'entreprise, il y a quelques poches pour faire une pause.
Super rapide, super poli et agréable. La charge entière prend environ une demi-heure.
Personnel sympathique. Chargé rapidement. Super. Bonne chance à tous.
En entrant dans la zone où sont stockées les palettes, pour le bureau, vous allez directement au bout, jusqu'au mur/porte après la rampe