Que dire.. colis en standby dans leurs locaux pendant deux semaines, qui n'arrivera jamais à mon point relais. . Zéro communication, et puis le 1 mai, un mail, mon colis est disponible jusqu'au 5 mai, je me présente le 4 pour le récupérer. ( obligé de faire 50 km aller retour ).Il a déjà été renvoyé à l'expéditeur, LE 2 MAI. ON SE MOQUE DE QUI LA !!!
Portable en silencieux, le livreur spamme ma messagerie sans jamais sonner à la porte alors que mon nom y est indiqué noir sur blanc, c'est culte mais pas dans le bon sens. Ça c'est ciao.
chronopost va se faire mangé par les concurrents européens et américains, c'est une évidence, voué à disparaître un jour, c'est juste une question de temps...
Des livreurs qui passent quand ils veulent (quand ils passent). Ils prétextent qu'il n'y a personne à domicile, ce qui est évidemment faux... ou que les conditions météo étaient déplorables pour livrer (grand soleil). Impossible de joindre UPS, leur automate ne sert à rien ! Manifestement, ils ne font pas leur travail correctement et de surcroit mentent à leurs clients avec des justifications fallacieuses pour se couvrir !! Si un responsable veut bien se saisir du dossier, vu le nombre d'avis délétères sur le sujet... à moins que ce soient eux qui ne soient pas la hauteur ?!
Avis de passage le lundi 16 décembre après-midi, pour une livraison sur notre lieu de vacances de fin d'année.
On traverse la France, on passe le lundi 23 et le paquet est déjà reparti.
Même pas une semaine de délai ! Et à la veille de Noël !
Grand-mère n'aura rien au pied du sapin...
Comment c'est possible, sérieusement ?
Je n’étais pas présent mais j’ai eu un appel, la personne est agréable et me propose de reprogrammer une livraison mais cela ne m’arrange pas. Je propose de passer au dépôt le lendemain ce que mon interlocuteur accepte.
J’ai bien récupéré mon colis et les personnes sont agréable.
Pour ce qui est de mon expérience au top
livreur qui n'a pas envie de faire correctement son métier ! Livraison prévue le mardi 21 décembre. Il n'a même pas pris la peine de nous appeler où même de laisser un avis de passage.
Livraison reprogrammée pour ce jour, le jeudi 23 décembre avec un complément d'adresse et un autre numéro de téléphone à joindre et toujours pas de livreur en vu !!!
Appel du service client GLS, le livreur ne trouve pas avec l'adresse donnée.
Premier livreur qui ne trouve pas mon adresse alors que nous avons l'habitude de fonctionner ainsi et nous n'avons jamais eu de problème !
Même si avec la période noël et la grande demande, il n'a aucune information ni excuse concernant la non livraison.
Première et dernière fois que nous ferons appel à cette entreprise de transport et nous ferons en sorte de ne pas être livrer pas eux lors d'achat via les sites avec lesquels ils travaillent !!
Je mets une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une... Que dire... Ce service est une catastrophe. Livraison non respectée alors que j'avais pris 1 jour de congé EXPRÈS ! Et en prime, je retrouve mon colis complètement éventré ! Aucun respect pour les commandes et pour les clients ! J'avais déjà eu un soucis auparavant avec eux, plus jamais je ne passerais par eux ! Un service déplorable qui ne prend même pas la peine de répondre via leur espace sur Messenger. Vraiment des incompétents !
Une honte, j'appelle le.service car mon colis est livré alors que je n'ai vu personne et surtout rien signé. Du coup le colis personne ne sait où il est . Et quand on appel ils sont pas capable de demander au livreur ou il a livré il faut faire une demande de réclamation à l'expéditeur qui en soit n'a rien à voir dans le truc. Un scandale
13/05/2025
La recharge a été rapide. Notre heure de recharge était midi, nous sommes arrivés à 8 h et étions libres de partir à 9 h. Il y a des toilettes et une douche. Seul bémol : impossible de passer la nuit sur place. Il y a peu de places de parking à l'extérieur. Sinon, l'entreprise a des employés attentionnés.
Ok pour le chargement. La dame au bureau parle très bien anglais. Emportez les Cmr avec vous.
Ils viendront vous chercher quand ils vous demanderont sur un quai, puis lorsque vos documents seront prêts. Ils effectuent les formalités douanières si vous êtes à destination du Royaume-Uni. Ce n'est pas un chargement rapide que vous devez attendre sur le quai pendant qu'ils vous chargent. N'oubliez pas qu'il existe des pièces coûteuses, alors ne les précipitez pas. Vous êtes là pour faire votre travail, c'est-à-dire le transport, et ne vous donnez pas de conseils sur le temps qu'il vous reste pour conduire. Tout le monde s'en fiche, faites votre travail et arrêtez de gémir.