Je rejoins le commentaire d'une autre personne, certains conducteurs sont inconscients. À faire des queues de poisson sur la rocade de Rennes en passant entre ma voiture et un poids lourd. Et fier de lui ce chauffeur zigzague sur la rocade dans une voie de décélération. Signalements à la direction de l'entreprise et personne ne m'a recontacté. Irresponsable et non professionnel
!!!
J'attends mon colis depuis...début Avril.... je ris jaune....
Impossible de les joindre en France. En Tunisie, pas de problème mais sur les 8 agents que j'ai eu, ils m',ont tous promis ma livraisons 24h :)
Elle est longue, cette journée !
Le livreur a déposé un avis de passage sans même sonner chez nous alors que nous étions présents à notre domicile.
Le service clientèle ne sait pas répondre et me raccroche au nez quand on les met face à leur responsabilité
Gls manue vraiment de professionnalisme, d'amabilite et je vais faire remonter auprès du prestataire que je ne souhaite plus être livré par GLS et qu"il fasse appel à une autre société de livraison
Si je pourrais je mettrais 0
CHOISISSEZ UNE AUTRE ENTREPRISE. Cette entreprise est une blague et une honte. Je préfère ne pas entrer dans les détails pour ne pas être vulgaire mais un conseil: choisissez quelqu'un d'autre.
emballage explosé ! livreur pressé , pas aimable, résultat : produit incomplet ! Et lorsqu'il vous dit que vous ne pouvez pas laisser de commentaire sur sa machine à juste signer, c 'est faux !
Nul, colis soit disant livrer à 13 h, le livreur n’a même pas sonné. j’appelle gls, ils disent que le livreur a déposé mon colis dans un point relais, je mis rend et la ils me disent que GLS a livré ce matin à 9 h.
Donc GLS est même pas passer chez moi il est allé direct au point relais, j’ai payé 9.9 de frais de port c’est inacceptable.
Nul est un compliment pour GLS Angoulême !!! Les livraisons sont sans arrêt reportées alors que je pose des jours de congés. De plus, comble du je m'en foutisme et de l'incompétence de ces livreurs : lors de ma dernière livraison, le livreur a balancé par dessus le portail deux colis de plus de 15 kg chacun en prétextant que je n'étais pas là sans même avoir sonné ! Je ne vous explique pas l'état de mes colis et de leurs contenus. J'ai eu le temps de sortir avant que le livreur ne parte et il m'a hurlé dessus en me disant qu'il retenait mon nom et que plus jamais il ne me rendrait service... Je lui ai demandé si rendre service c'est de ne pas sonner et balancer des colis par dessus le grillage.
C'est honteux !
Le pire dans tout ça c'est qu'il est complet impossible de signaler ce genre d'incident grave car le service client est aussi incompétent que les livreurs.
Je n'achèterai plus rien qui sera livré par GLS et si vous tenez à vos commandes je vous conseille d'éviter cette société.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0, mon colis devait livré à mon domicile, donc j’attends depuis 08h le matin, et à ma grande surprise je reçois un sms a 11h41 me disant « comme convenu avec votre livreur celui-ci sera déposé en relais colis » c’est inadmissible, personne ne m’a appelé chauffeur livreur incompétent (Angoulême) GLS est à fuir ! C’est la seule compagnie de livraison qui ne livre pas à domicile c’est quand même grave !
Comme ils l'ont écrit ci-dessus - un bureau, vous avez besoin d'une référence et de votre propre CMR, ils vous donnent immédiatement une rampe. Avant d'arriver à l'entreprise, il y a quelques poches pour faire une pause.
Super rapide, super poli et agréable. La charge entière prend environ une demi-heure.
Ils ont des toilettes, une douche et une machine à café.
Il n'y a pas de parking à l'intérieur, mais il y a assez de place à l'extérieur pour 4 ou 5 camions.
Recharge rapide, mais j'ai dû attendre 3 heures pour la recharge.
24/06/2024 : L'identification était à 9h aujourd'hui, je suis arrivé avec 8h45 et je suis reparti chargé à 11h30.
Le monteur de ma cuisine est employé par cette société.
Il a su faire montre de professionnalisme, d'écoute et d'intelligence de terrain c'est indéniable.
Mon cuisiniste avait oublié de fournir des pièces de sécurité incontournables, pour fixer un grand meuble de cuisine ....et il a su s'adapter et fabriquer ce qu'il fallait pour les remplacer 👍👏, bravo et merci pour votre efficacité ne changez rien 💪 (cela permet de faire oublier un petit couac du service livraison 😅😉).