je vois que je ne suis pas tout seul ici .... colis arrivé dans leur centre a 11:48, et colis livré à 11:49 ? .... aucune ouverture d'enquète possible et impossible de les joindre. Cette entreprise ne devrait pas exister , pas la première fois que j'ai des problèmes
Des livreurs qui passent quand ils veulent (quand ils passent). Ils prétextent qu'il n'y a personne à domicile, ce qui est évidemment faux... ou que les conditions météo étaient déplorables pour livrer (grand soleil). Impossible de joindre UPS, leur automate ne sert à rien ! Manifestement, ils ne font pas leur travail correctement et de surcroit mentent à leurs clients avec des justifications fallacieuses pour se couvrir !! Si un responsable veut bien se saisir du dossier, vu le nombre d'avis délétères sur le sujet... à moins que ce soient eux qui ne soient pas la hauteur ?!
Nul, colis soit disant livrer à 13 h, le livreur n’a même pas sonné. j’appelle gls, ils disent que le livreur a déposé mon colis dans un point relais, je mis rend et la ils me disent que GLS a livré ce matin à 9 h.
Donc GLS est même pas passer chez moi il est allé direct au point relais, j’ai payé 9.9 de frais de port c’est inacceptable.
Une honte, j'appelle le.service car mon colis est livré alors que je n'ai vu personne et surtout rien signé. Du coup le colis personne ne sait où il est . Et quand on appel ils sont pas capable de demander au livreur ou il a livré il faut faire une demande de réclamation à l'expéditeur qui en soit n'a rien à voir dans le truc. Un scandale
Absolument honteux et à fuir !
Si vous avez le choix de vous faire livrer par un autre moyen que GLS, n'hésitez pas car le service proposé est tout bonnement inexistant .... Date de livraison annoncée pas respectée, aucune fourchette horaire vous vous débrouillez à rester toute une journée disponible .... Pour rien puisque le livreur passe quand il veut .... Et ne travaille pas le samedi ... Est-ce une blague ?? Elle est de très mauvais goût en tout cas.
Dommage on peut pas mettre 0 étoile....
Plusieurs problème avec cette société...
- Plusieurs livraisons non faite car soit disant je n'étais pas présente a mon domicile lors de la tentative de livraison donc colis mis en relais colis. Alors que j'étais a mon domicile toute la journée et qu'aucune camionnette n'est venue
- colis en retour, livreur est venu le chercher le mercredi, sauf que le lendemain, colis se retrouve dans ma boîte aux lettres car me l'ont livré...
Dommage qu'ils ne livrent pas des neurones, ils pourraient se servir dans les colis...
Merci de faire votre travail convenablement!!!!!!
Etre livreur n'est pas facile c'est sûr ,cependant j'ai été obligé de changer l'adresse de livraison(livreur passé ,mais adresse de livraison incomplète) . J'ai donc appelé le service international.(des personnes absolument formidables m'ont répondu et m'ont aidé). La note pour le livreur est 1 mais pour le service TNT j'aurais mis 4 voir 5 sans problème si la livraison avait été effectuée à la date prévu, enfin, si livreur était engagé dans son travail (colis que j'attendais impatiemment).
Donc un gros progrès à faire pour les livreurs.