En un seul mot : INCAPABLE
Au bout de 3 semaines d'attente, j'appelle chronopost, ils me confirment deux fois que le colis a été perdu, et une fois que le colis a finalement été livré, je n'ai que deux jours pour aller le chercher, le service est juste horrible.
A FUIR
(Je recommande Mondial Relay 0 soucis)
Cette entreprise est catastrophique. Elle ne respecte pas les jours de report de livraison puis dépose le colis à 45km de chez nous. On demande une agence plus près (15km) et au moment de le récupérer c'est un depôt fermé sans possibilité d'avoir des horaires d'ouverture. Les appel à gls france sont inutiles car ils n'ont aucune information et personne ne peut nous dire quand ou comment récupérer notre colis. C'est un scandale!
Pas d'appel livraison infructueuse, une appli bidon pour suivre le livreur .
Impossible d'appeler ni d'être appelé
D'autres agences font beaucoup mieux
Livreur très agréable et souriant qui appelle pour vous prévenir quand vous ne répondez pas à la porte. Je l’ai pourtant fait attendre quelques minutes, mais il a été très aimable. Nous avons toujours été satisfaits des transports GLS.
( Pour que le livreur se reconnaisse: livraison vers 9h à Angoulême le vendredi 23 août 😉)
Très pratique avec des places de parking tout autour mais les nouveaux horaires sont compliqués. On reçoit une notification de colis disponible à 15h et impossible d'aller le chercher avant le lendemain matin.
Comme d'autres l'ont dit, je vais sûrement choisir un autre relai pour les autres fois.