La qualité des services UPS est déplorables, 2 colis à recevoir, 2 galères, aucun contact possible ou seulement payant, des notifications incomplètes... mais quelle horreur. Tout est fait pour ne pas reussir
Vous êtes une catastrophe.
Je devais être livré vendredi.
J’ai reçu qu’une seule partie de la commande car votre agence a retourné l’autre partie du colis d’où elle venait ?!?
La personne s’excuse et me dit que je serai livré lundi sans faute.
Aujourd’hui, lundi, j’appelle par précaution et on m’annonce que je ne serai livré que demain. C’est pas possible. Le colis est à seulement 20 mns de chez moi.
Il s’agit d’une commande pour ma société, une grosse commande.
C’est la première et dernière fois que je passe par vos services.
Salutations.
Après deux passages infructueux a mon domicile (sans appels de la part du livreur comme le font 89% des autres entreprises de livraison).
J'ai demandé via internet à ce qu'il le laisse au dépôt pour venir le chercher le lendemain.
Je suis donc allé aujourd'hui au dépôt, mon colis était au pieds de la personne que j'ai vu mais "Il ne pouvait rien faire pour moi, pas de responsable" il faudrait donc que j'y repasse cet après midi mais étant a 24 kilomètres aller-retour j'ai demandé toujours via internet un nouveau passage demain a une nouvelle adresse...
Allez on y croit, bon courage a tous !
emballage explosé ! livreur pressé , pas aimable, résultat : produit incomplet ! Et lorsqu'il vous dit que vous ne pouvez pas laisser de commentaire sur sa machine à juste signer, c 'est faux !
Colis livré mais ou et à qui ...mystère personne ne le sait ...et finalement en réfléchissant un peu et en se posant les bonnes questions ,appeller les points relais à proximité au cas où....et MIRACLE DE NOEL ,colis retrouvé mais par le client et pas par l'entreprise de transport ....donc un aller retour non prévu mais c'est toujours mieux qu'attendre la livraison à domicile qui n'arrivera jamais ! C'est pas très sérieux et manque sincèrement de professionnalisme.
Franchement j'ai été obligé de mettre une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 même si c'est la note que vous méritez.
Le livreur a livré mon colis au 179 au lieu du 197 c'est déjà énorme mais en plus il a balancé mon colis par dessus le portail ainsi que le colis de mon voisin heureusement rien de cassé. de plus, je reçois un mail me signalant que j'ai demandé la livraison à cet endroit là parce que j'étais absente à mon domicile alors que j'étais chez moi. apparemment vu les commentaires que le lis je vois que ce n'est pas la première fois que vous fautes cela. heureusement qu'il y a encore des gens honnêtes parce que cette personne aurait pu garder mon colis. livraison à fuir....
Le chargement se passe bien, ils commencent à 8h30, il y a quelques places devant l'entreprise dans la rue pour se garer tranquillement pour une pause 👍
Très pratique avec des places de parking tout autour mais les nouveaux horaires sont compliqués. On reçoit une notification de colis disponible à 15h et impossible d'aller le chercher avant le lendemain matin.
Comme d'autres l'ont dit, je vais sûrement choisir un autre relai pour les autres fois.