Que dire ... demande de livraison à domicile .. logiquement le livreur vient et sonne à la porte .. c’est évidemment le principe de livraison . Sauf que là ils appellent , et comme pas de réponse ( désolé de travailler ) , hop directement en point relais , alors qu’il y avait quelqu’un à la maison .
Forcément aucun avis de passage ... donc comment savoir dans quel relais se trouve mon colis ??? Il faut deviner ???
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !!!
Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli.
Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !
Incompétent et non professionnel
Le livreur ne doit pas avoir de GPS puisque les colis sont livrés à d'autres personnes ou bien ils doivent garder nos colis
Résultat je n'ai pas mon colis!
Je suis très satisfaite des services de GLS. Depuis le début de ma commande j'ai été avertie de la prise en charge de celle-ci par GLS et le suivi à été très régulier. J'ai modifié la date qui était prévue pour cette livraison et ça été notifié et respecté et ce à l'heure précise. Je remercie la société GLS et bien évidemment le Chauffeur.
Annick
Commandé des meubles ikea (1500 euros plus 100 euros de livraison) prévu samedi reprogrammé mardi et encore reprogrammer samedi prochain. Je peux avoir mes meubles svp et arrêter de perdre des demi journée de travail à vous attendre sans jamais vous voir ? C'est vraiment usant et je commence à perdre patience ca va très mal finir pour vous.
Merci de me livrer samedi sinon ça va aller très loin.
Cordialement.
Un SMS la veille livraison entre 7h et midi ! 5h d attente pour rien ! Puisque livré après midi
Sur le site ils disent suivi en temps réel ect...
Pas une seule nouvelle ! Pas un numéro ! Pas un suivi de colis ! Rien
Des livreurs débordés qui font ce qu ils peuvent ! Avec un nombre de livraison impossible à tenir dans les temps
Déplorable, aucun service.
1 ère livraison prévue le 1 août entre 8 et 20 h annulée à 17h30 parce que les livreurs n’ont pas le temps ; du coup une journée de congé prise pour rien.
2eme livraison prévue le 18 août entre 8h et 12h. Suite à mon appel (sinon je n’étais pas prévenu) la livraison prévue ne sera pas effectuée car la marchandise n’a pas été chargée !
1/2 journée de congé perdue encore !
En fait sauf à être retraité ou chômeur prévoyez donc de passer vos vacances à attendre le livreur, qui en plus est sur répondeur quand l’entreprise le contacte
Société à fuir.
Livreur incompétent et paresseux, osant prendre en photo un quelconque digicode montrant qu'il a bien été à mon domicile alors que je suis en pavillon.
Je n'ai toujours pas mon colis (de 250 €), car ... la flemme.
On ne prévient ni du jour ni de l'heure pour la livraison.
Société non joignable, donc pas de SAV ni de précisions possibles pour que les employés sachent lire un gps et une simple adresse.
Cerise sur le gâteau : la société se permet de se mettre des bonnes critiques avec des vieux profils gmail.
La saisine judiciaire se profil.