Que dire.. colis en standby dans leurs locaux pendant deux semaines, qui n'arrivera jamais à mon point relais. . Zéro communication, et puis le 1 mai, un mail, mon colis est disponible jusqu'au 5 mai, je me présente le 4 pour le récupérer. ( obligé de faire 50 km aller retour ).Il a déjà été renvoyé à l'expéditeur, LE 2 MAI. ON SE MOQUE DE QUI LA !!!
Service déplorable. Commande effectuée sur Amazon. J'apprends qu'une tentative de livraison a échoué alors qu'aucun avis de passage a été déposé à mon domicile. Sans aucune information sur le nom du transporteur, j'ai dû jouer au détective !!! Et le comble de tout, on ose me réclamer de l'argent pour une nouvelle livraison !!!
Mon colis n'a pas été livré pour x raison , j'ai appelé le jour meme pour reprogrammer la livraison qui a ete validé pour au final voir que le colis est reparti chez l'expéditeur mais maintenant le colis est perdu . On m'envoie un lien pour une réclamation que je ne peux meme pas faire . Il y a toujours des problèmes avec vos livraisons
Catastrophique ! Colis marquer livrer à 3h38 du matin à mon domicile, avec preuve de dépôt comme quoi j'aurais signer ! Bien évidemment j'ai appeller tout les points ups à proximité, personne n'as mon colis ! A fuir !
La livraison a été faite dans les délais et à l'endroit prévu sans signature puisque j'étais absente (prévu ainsi). Cependant le carton est arrivé tout explosé, déchiré, et à moitié ouvert. La moindre des choses aurait été de m'appeler pour m'en informer. Cela se pratique chez vos concurrents. Je croise les doigts maintenant pour que mon article n'est pas été endommagé. Je n'ai pas pu vérifier dans le temps imparti.
incroyablement incompetent ! horaires et livraison et après ça va pleurer que l'entreprise a coulé...changez rien , ca ne serait tarder. C'est terminé, pour mes envoies et réceptions avec GLS .
Une étoile car je suis obligé de la mettre .
Livreur a fuir absolument , je m'explique : livraison prévu un mardi gls me contact pour une livraison se jour , je demande de changer l'adresse de livraison car je n'étais pas présent a mon domicile , donc aucun soucis monsieur on vous livre a votre entreprise mais se sera jeudi. A ma grande surprise , gls m'envoie un mail dans la journée pour me dire votre colis et livrer. Je me dis surement une erreur , J'arrive le soir a la maison aucun colis présent . Je contact le fournisseur qui me fait patienter une semaine pour voir avec GLS , une semaine plus tard tout le monde se renvoi la balle et le colis et toujours dans la nature .
Merci GLS pour votre professionnalisme .
Personnel sympathique. Ce point était parfait car très pratique. Mais le changement d'horaires n'est pas heureux. Il m'est à présent assez difficile de m'y rendre. Il aurait fallu maintenir au moins un horaire en fin de journée. Dommage. Je vais devoir chercher un autre point relais.
Point relais pour réceptionner ses commandes. Le personnel est sympathique et vous accueille avec le sourire. Toujours prêts à vous aider à charger votre véhicule. Le site est facilement accessible et il est optimisé. Seul petit bémol, des horaires d ouverture un peu plus larges seraient appréciables mais bon ils ont aussi le droit à du repos.