Des livreurs qui appellent même pas alors que je suis bien présent. Résultat des courses j’ai pas le colis avant 3 jours. Vous êtes vraiment des enfoirés et la pire plate-forme de livraison.
Le lieu est facile a trouver, par contre il faut savoir qu'ils ouvrent pas avant 14h et ferment vers 17h30. Aucune indication au niveau de la porte ou du lieu pout l'accueil des clients, dommage. Sinon service courtois et correct pour un retrait d'un colis juste après deconfinement COVID19.
Je ne jugerai pas les livreurs car leur boulot n'est pas facile....
Pendant une livraison nôtre chat a disparu. Nous avons supposé qu'il aurait pu monter dans un camion. Mais malgré nos mails et nos appels téléphoniques, aucunes réponses de GLS. Très très déçu de ce comportement
Très pratique avec des places de parking tout autour mais les nouveaux horaires sont compliqués. On reçoit une notification de colis disponible à 15h et impossible d'aller le chercher avant le lendemain matin.
Comme d'autres l'ont dit, je vais sûrement choisir un autre relai pour les autres fois.
Entreprise extrêmement sérieuse dont les employés effectuent un suivi scrupuleux des livraisons et se montrent particulièrement aimables.
Je remercie plus spécifiquement les livreurs pour leur sympathie et la qualité de leur travail.
C'est sans réserve aucune que je vous recommande de faire appel au service de cette société!
Une livraison programmé 2 semaines après achat, un vendredi.
Je m’organise afin de tout faciliter, et quelqu’un pour m’aider à monter les meubles.
Le jour J, aucun appel, aucun mail, le transporteur ne s’est juste pas pointé.
Un rdv a été replacé sans même me demander si j’étais disponible(Une semaine plus tard !!!)
Bref, j’éviterais la livraison chez IKEA puisque prévu avec ce transporteur…
Lamentable! La prise de rdv pour la livraison de notre canapé est plutôt bien organisée et la communication également... Nous prévoyons (et nous nous libérons) pour être présents. Un texto nous prévient de la venue des livreurs dans la demi-heure et puis nous recevons un nouveau texto de la part des livreurs indiquant qu'ils ne viendront pas pour un problème de hauteur!!! Ce qu'ils confirment par téléphone. Cette excuse est totalement irrecevable car nous habitons dans un endroit tout à fait accessible... Résultat nous n'avons pas de canapé... nous nous asseyons par terre et nos invités également! Nous allons devoir de nouveau trouver une créneau de 4h pour être présent pour le passage hypothétique de ces livreurs! Ce n'est pas sérieux et juste inacceptable!
Ma compagne est récemment passée par votre agence pour réaliser une livraison de mobilier à son travail. Suite à quoi, un de vos livreurs lui à envoyé par SMS " On se fera un resto après le covid ".
Existe t'il un quelconque endroit / site internet ou pousser l'affaire plus loin pour pénaliser le comportement déplacé de cette personne au sein de votre groupe, ou dois-je gérer ce soucis seul ?
Merci de former vos livreurs aux bonnes manières