Une catastrophe. J’ai commandé un vélo de plusieurs millier d’euros et je n’ai pas eu le choix de me le faire livrer par UPS. Résultat : ils annoncent la livraison pour lundi entre 10h et 14h un jour avant. Résultat le lundi à 8h il est dit que mon colis a un problème. Bien évidemment aucun détail sur le type de problème et aucune autre date de livraison proposée. Donc là il faudrait que j’attende chez moi toutes les heures de la journée à attendre désespérément que quelqu’un sonne. J’ai appelé UPS, bien évidemment le mec au téléphone est incompétent et me dit que le colis doit arriver le lendemain. Bien évidemment personne n’a sonné. Donc bon, je me demande comment cette marque peut marcher avec un service si déplorable. Ce que j’ai pas dit c’est que j’ai payé 50 euros de livraison. MDR. C’est 0 sur 5.
INCOMPETANCES TOTOLE!!!!Zéro serait plus juste!!l livraison fantôme!! Devait être entre le 27mai et le 02juin,le 23mai reçu 4 mail me certifiant la livraison,résultat il est rester 8jours à Maugio(90km de chez moi!!) Et le 02mai il est reparti à l expéditeur!!! Pour couronner le tout hier soir j ai reçu un mail reprogrammant la livraison le 04mai!!!! 🤨
Vous êtes une catastrophe.
Je devais être livré vendredi.
J’ai reçu qu’une seule partie de la commande car votre agence a retourné l’autre partie du colis d’où elle venait ?!?
La personne s’excuse et me dit que je serai livré lundi sans faute.
Aujourd’hui, lundi, j’appelle par précaution et on m’annonce que je ne serai livré que demain. C’est pas possible. Le colis est à seulement 20 mns de chez moi.
Il s’agit d’une commande pour ma société, une grosse commande.
C’est la première et dernière fois que je passe par vos services.
Salutations.
Comme ils l'ont écrit ci-dessus - un bureau, vous avez besoin d'une référence et de votre propre CMR, ils vous donnent immédiatement une rampe. Avant d'arriver à l'entreprise, il y a quelques poches pour faire une pause.
Super rapide, super poli et agréable. La charge entière prend environ une demi-heure.
Chargement rapide sans complications inutiles, les employés sont gentils et serviables. Il y a des toilettes et une douche pour que vous puissiez nettoyer après le travail.
Point relais pour réceptionner ses commandes. Le personnel est sympathique et vous accueille avec le sourire. Toujours prêts à vous aider à charger votre véhicule. Le site est facilement accessible et il est optimisé. Seul petit bémol, des horaires d ouverture un peu plus larges seraient appréciables mais bon ils ont aussi le droit à du repos.
dommage ouvert seulement le matin pas facile pour récupérer ces colis je vais changer de point relais et prendre maintenant la graineterie lebrun lui au moins ouvert toute la journée même le samedi