J'attends mon colis depuis...début Avril.... je ris jaune....
Impossible de les joindre en France. En Tunisie, pas de problème mais sur les 8 agents que j'ai eu, ils m',ont tous promis ma livraisons 24h :)
Elle est longue, cette journée !
Cette entreprise est catastrophique. Elle ne respecte pas les jours de report de livraison puis dépose le colis à 45km de chez nous. On demande une agence plus près (15km) et au moment de le récupérer c'est un depôt fermé sans possibilité d'avoir des horaires d'ouverture. Les appel à gls france sont inutiles car ils n'ont aucune information et personne ne peut nous dire quand ou comment récupérer notre colis. C'est un scandale!
livreur qui n'a pas envie de faire correctement son métier ! Livraison prévue le mardi 21 décembre. Il n'a même pas pris la peine de nous appeler où même de laisser un avis de passage.
Livraison reprogrammée pour ce jour, le jeudi 23 décembre avec un complément d'adresse et un autre numéro de téléphone à joindre et toujours pas de livreur en vu !!!
Appel du service client GLS, le livreur ne trouve pas avec l'adresse donnée.
Premier livreur qui ne trouve pas mon adresse alors que nous avons l'habitude de fonctionner ainsi et nous n'avons jamais eu de problème !
Même si avec la période noël et la grande demande, il n'a aucune information ni excuse concernant la non livraison.
Première et dernière fois que nous ferons appel à cette entreprise de transport et nous ferons en sorte de ne pas être livrer pas eux lors d'achat via les sites avec lesquels ils travaillent !!
Service minable. 10€ pour une livraison express et un livreur ni capable de sonner au bon endroit ni d’appeler le client et cela lors de ses 2 passages alors qu’on était bien chez nous. Du coup un colis à retirer 3jours plus tard en point relais. Une honte.
Colis livré mais ou et à qui ...mystère personne ne le sait ...et finalement en réfléchissant un peu et en se posant les bonnes questions ,appeller les points relais à proximité au cas où....et MIRACLE DE NOEL ,colis retrouvé mais par le client et pas par l'entreprise de transport ....donc un aller retour non prévu mais c'est toujours mieux qu'attendre la livraison à domicile qui n'arrivera jamais ! C'est pas très sérieux et manque sincèrement de professionnalisme.
Une étoile cet beaucoup trop!!!
A FUIR AU PLUS VITE!!!
colis dans leur entrepôt depuis plus d'une semaine sans préciser la raison de cette attente. Après échange de mail il semblerais que mon colis soit endommagé (pas étonnant quant ont vois comment ils prennent soin des marchandise...!!!) et comme à leur habitude ils refusent d'assumer leurs erreurs!!
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je commande un colis, et je l'attend chez moi. Sachant que la livraison et entre 11h30 et 14h30 je reste le plus attentif à tous véhicule passant devant chez moi habitant à la campagne, n'ayant aucune nouvelle du livreur je décide d'appeler le service client qui m'apprend que suite à mon absence le colis a été déposé au point relai le plus proche. Pourquoi le livreur ne m'a tous simplement pas appelé s'il trouvait pas ? Pourquoi embaucher des incompétents pareil, première livraison et belle et bien la dernière aussi ! Une honte !
Absolument honteux et à fuir !
Si vous avez le choix de vous faire livrer par un autre moyen que GLS, n'hésitez pas car le service proposé est tout bonnement inexistant .... Date de livraison annoncée pas respectée, aucune fourchette horaire vous vous débrouillez à rester toute une journée disponible .... Pour rien puisque le livreur passe quand il veut .... Et ne travaille pas le samedi ... Est-ce une blague ?? Elle est de très mauvais goût en tout cas.
Toilettes, douche pour les chauffeurs. Chargement si tout est prêt, environ 1h avec les papiers. L'entreprise dispose de plusieurs spots marketing devant elle