2 livraisons cette semaine, 2 fois les colis sont bien arrivé chez moi en très bon état avec même un appel du chauffeur pour prévenir de son arrivé. Livraison bien suivi avec les mails du jour d'arrivé. Merci a vous
Si ça emmerde le livreur de livrer le colis à la bonne adresse et en déposer tout un tas chez une seule personne et faire comme si de rien n’était était autant changer de métiers car les commandes ne sont pas gratuites. Je trouve cela déplorable ce manque d honnêteté
Je mets une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une... Que dire... Ce service est une catastrophe. Livraison non respectée alors que j'avais pris 1 jour de congé EXPRÈS ! Et en prime, je retrouve mon colis complètement éventré ! Aucun respect pour les commandes et pour les clients ! J'avais déjà eu un soucis auparavant avec eux, plus jamais je ne passerais par eux ! Un service déplorable qui ne prend même pas la peine de répondre via leur espace sur Messenger. Vraiment des incompétents !
Après avoir attendu mon colis toute la journée le "charmant" livreur a décidé de son propre chef de le déposer en relais colis à 18h13!!! Sérieux après avoir reçu le sms à 9h15,être en 8ème position pour être livrée(donc logiquement dans la matinée) et se comporter comme ça!!! C'est honteux de traiter les clients comme ça,plus jamais je ne passerais par eux pour me faire livrer😡😡😡🤬
Une belle brochette de trimard.
2x affaires à eux et 2 fois ça s'est mal passé.
1er fois le livreur n'est jamais passé à croire qu'il devait avoir la flemme. Puis colis renvoyé au bout de 48h en Allemagne sans qu'on sache quoique ce soit.
2eme fois, pas d'avis de passage ni de message sur le répondeur.
Je me présente à la boîte et 5-6 type dans un 20m² sans masque en pleins confinement musique à fond devant nous (les clients) à croire qu'ils ont renvoyé leurs professionnalisme avec notre premier colis en Allemagne...
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
Bref si vous avez commandé votre colis avec eux et que vous cherchez des avis sur cette entreprise vous pouvez commencer à paniquer.
Mise à jour Janvier 2025 : service toujours aussi nul et déplorable.
Ses incapables ont quand même été foutu de me livrer la 1ere partie de mon meuble et de me renvoyer la deuxième partie chez le vendeur pour je cite "colis non conforme".
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0, mon colis devait livré à mon domicile, donc j’attends depuis 08h le matin, et à ma grande surprise je reçois un sms a 11h41 me disant « comme convenu avec votre livreur celui-ci sera déposé en relais colis » c’est inadmissible, personne ne m’a appelé chauffeur livreur incompétent (Angoulême) GLS est à fuir ! C’est la seule compagnie de livraison qui ne livre pas à domicile c’est quand même grave !
Livraison spécialement (re)programmée un vendredi, jour présent chez moi. Attendu TOUTE la journée....j'ai appelé à 17h30 pour apprendre que mon colis ne serait pas livré !!!! Suite à un incident. Le chauffeur n'a pas voulu je pense venir jusqu'à chez moi. Il faut attendre mardi maintenant !!!
La blague. J'éviterai dorénavant ce service de livraison nulle !!!
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je commande un colis, et je l'attend chez moi. Sachant que la livraison et entre 11h30 et 14h30 je reste le plus attentif à tous véhicule passant devant chez moi habitant à la campagne, n'ayant aucune nouvelle du livreur je décide d'appeler le service client qui m'apprend que suite à mon absence le colis a été déposé au point relai le plus proche. Pourquoi le livreur ne m'a tous simplement pas appelé s'il trouvait pas ? Pourquoi embaucher des incompétents pareil, première livraison et belle et bien la dernière aussi ! Une honte !