8 jours que j'attends un colis...
Impossible de joindre GLS et par téléphone et par le site Web.
GLS persiste et signe à vouloir livrer le colis au relais (relais qui se situe en face de leur dépôt) avant l'ouverture à 9h.
2 tentatives alors qu'il serait rationnel de le livrer en fin de tournée.
Quoiqu'il en soit, qu'il garde le colis : rétractation commande pour défaut de livraison.
J'étais chez moi , livraison tracée comme effectuée a 14 h 35.
Je n'ai pas vu le livreur. Pas d'appel tél, pas sonné
Rien dans ma boîte à lettres
Serais je livrée demain ?
Commande 13610473398 ou
YWB9WMNQ
L'attente pour le chargement est interminable ! Il y a des toilettes avec douche, pas de parking, mais plusieurs endroits à proximité pour faire une petite pause. Bonne chance !
Déjà eu des colis à réceptionner dans ce point relais et je n’ai jamais rencontrer le moindre problème, il y a des places de stationnement juste devant, très pratique quand on sais que c’est rapide on peut toujours garder un œil sur les enfants dans la voiture, ouvert que le matin mais en s’organisant bien ce n’est pas un problème.
Personnel toujours très sympathique,
Je recommande :)
L'heure c'est l'heure, même pas 17 h 00 et c'est fermé, heureusement qu'on peut y trouver des personnes plus agréables et compréhensibles sinon je n'aurais pas changé mon avis. Merci à la personne que j'ai pu croiser ce jour.
Un SMS la veille livraison entre 7h et midi ! 5h d attente pour rien ! Puisque livré après midi
Sur le site ils disent suivi en temps réel ect...
Pas une seule nouvelle ! Pas un numéro ! Pas un suivi de colis ! Rien
Des livreurs débordés qui font ce qu ils peuvent ! Avec un nombre de livraison impossible à tenir dans les temps
Contrairement à ce qui est avancé par leur site cette entreprise ne prévient pas les destinataires ni de l'heure, ni du jour du passage du livreur. Celui-ci appelle une fois devant votre porte et laisse un message vocal demandant de le rapeller. Malgré plusieurs appels et textos, aucune réponse en 48h, colis dans la nature. A fuir.
J’ai fait une commande sur le site de l’ incroyable qui m’a facturé 15€ de frais de port et le livreur ne m’a même pas livré à mon domicile sous prétexte qu’il ne pouvait pas passer dans ma rue , hors que j’ai déjà eu des livraisons avec des gros camions, c’est inamissible et pas professionnel.