A chaque fois chronopost ne respecte pas les date de livraison. Je doit recevoir un colis partie le 22. Payer pour une livraison express pour le 24 aujourd'hui on m'annonce le 26 sans aucune raison. Impossible de savoir pourquoi. Même au téléphone il me dise que c'est pour aujourd'hui. Alors que sur leur site c'est le 26. Il dise que c'est un beug ! J'ai un gros doute. Rien n'a étais mis à jour depuis le 23 à 21h. Le cadeau ne sera pas la pour le 25. Bravo le service... Pitoyables comme d'habitude.
livraison reçu le jour indiqué ... livreur qui appel avant ... colis de 30 kilos ... le livreur ma aidé à monté le colis au 3ieme étages .... vraiment sympa .. rien à dire à part merci !!
L'heure c'est l'heure, même pas 17 h 00 et c'est fermé, heureusement qu'on peut y trouver des personnes plus agréables et compréhensibles sinon je n'aurais pas changé mon avis. Merci à la personne que j'ai pu croiser ce jour.
Entreprise qui devait me livrer le Samedi 22 Février entre 12h et 17h qui n'a pas effectué sa livraison, personne ne m'a contacté pour m'indiquer leur non- venue. Lorsque j'ai appeler leur central de livraison on m'a répondu que le livreur n'avait pas pu livrer car il avait atteind son quotas d'heures de travail !!? Livraison reportée par mes soins au Samedi 1er Mars : 50% des meubles de la commande sont arrivés bien endommagés, ai dû retourner moi même les changer et les apporter chez moi !! Personne de l'entreprise Guisnel ne s'est excusé, ni pour le retard ni pour les dommages matériels ! A ce niveau là d'incompétence je pense qu'il faut changer de métier ! Prestation totalement scandaleuse ! Première et dernière fois que je passe par cette entreprise, si on peut appeler ça comme ça ! A éviter absolument !
Bonjour, malgré beaucoup d’appréhension, tout s’est extrêmement bien déroulé. Merci à Arnaud et son collègue. J’ai apprécié le suivi et les sms pour me prévenir de la livraison. Livraison au 1re étage d’une maison. Le buffet a été soigneusement déballé et placé à l’endroit indiqué. Les 5 étoiles sont bien méritées.
livraison programmée entre 16 et 20h annulé à 17h car trop de retard. malgré tout bonne compréhension de leur part ils sont venus les lendemain à la première heure.
les livreurs étaient sympathiques et professionnels ils ont pris soin de déballer la table et de la manipuler avec précaution
Je Metz une étoile car obligée pour mettre un avis mais n'en vaut même pas une.
Attente de 13h à 21h samedi de meubles. Appel à Ikea , qui me dit le livreur arrive à 19 h , jamais vu ! Même pasun appel !
Ce jour lundi appel à Ikea , bos colis sont dans le camion , mais on ne peut les livrer que vendredi !
Fut un temps où Guisnel était moins important , familial professionnel !
Honteux
A fuir !! Aucun sérieux, livraison prévue le 3 juin ,la vielle on m appel pour me dire qu ils n ont pas la marchandise. N ayant de nouvelle de personne le 12 juin je contacte le vendeur qui me confirme que mes meubles sont bien chez le transporteur depuis le 17mai, le transporteur me reprogrammé une livraison le 22 juin,hors la vielle il m appel pour annuler la livraison encore une fois,et cette fois c est problème de livreur!! C est une honte ! Cette entreprise manque vraiment d organisation !!
PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND QUE LE TRANSPORTEUR VIENNENT RECUPERER LA PIECE COMMANDER CHEZ OSCARO QUI N'ETAIT PAS BONNE.
aucun appel du transporteur (France Express) en un mois, je suis pas loin de chez eux IL REFUSENT QUE PASSE LEUR DEPOSER ils imposent que le la pièce soit récupérer par le transporteur pour valider la reprise
COUT DE LA PIECE 750€
Ps du coup mon garagiste à été obligé de s'aprovisioner le cata chez le constructeur 1500€
SURTOUT NE COMMANDER PAS DE PIECE SUR OSCARO ET NE FAITES PAS LIVRER PAR FRANCE EXPRESS ILS FONT TRAINER LES AUTRES ET NE CHERCHENT PAS VOTRE SATISFACTION, LES DEUX REUNIS = COCKTAIL EXPLOSIF
Bonjour
Après une commande étant prévu en livraison à domicile (renseignements précis envoyé sur le site dédié)
J'ai eu le désespoir de suivre le livreur via le SMS gls il sait approcher de mon adresse avant de livrer mon colis en point relais sécurisé .
Car une fois récupéré vous pouvez sortir de l'enseigne personnes ne contrôle votre passage (je me suis arrêté pour valider mon colis et signé)
Le service n'est pas rassurant du tout.
J'éviterai GLS a l'avenir.
Cordialement