Des livreurs qui appellent même pas alors que je suis bien présent. Résultat des courses j’ai pas le colis avant 3 jours. Vous êtes vraiment des enfoirés et la pire plate-forme de livraison.
Je ne mettrais 1étoile car si jen met pas je ne peux pas publier mon commentaire😡.Service médiocre!. Échec de livraison à 14h40mn, alors que j'étais à mon domicile toute la journée, le livreur était à 3mn de chez moi à 14h35 en vehicule et le matin meme il etait dans la rue a côté de chez moi! Résultat après avoir téléphoner à gls: votre livraison aura lieu lundi car pas de livraison le week-end end!!! ABERRANT 🤬🤬🤬
Laisser un colis en plein milieu de la rue honteux heureusement qu'un voisin la récupéré, je trouve ceci inacceptable, service client déplorable. C'est quoi cette société de transport.
J'ai donné des instructions pour ma livraison puis j'ai reçu un mail pour un complément d'adresse alors que je reçois des colis chaque mois. Bref ! GLS est injoignable par téléphone, j'ignore où se trouve mes colis et avec le Lundi férié mes animaux vont pouvoir jeûner. Lamentable ! Je suis en colère. Avec les transporteurs concurrents je n'avais jamais rencontré le moindre problème
Déjà eu des colis à réceptionner dans ce point relais et je n’ai jamais rencontrer le moindre problème, il y a des places de stationnement juste devant, très pratique quand on sais que c’est rapide on peut toujours garder un œil sur les enfants dans la voiture, ouvert que le matin mais en s’organisant bien ce n’est pas un problème.
Personnel toujours très sympathique,
Je recommande :)
Entreprise qui devait me livrer le Samedi 22 Février entre 12h et 17h qui n'a pas effectué sa livraison, personne ne m'a contacté pour m'indiquer leur non- venue. Lorsque j'ai appeler leur central de livraison on m'a répondu que le livreur n'avait pas pu livrer car il avait atteind son quotas d'heures de travail !!? Livraison reportée par mes soins au Samedi 1er Mars : 50% des meubles de la commande sont arrivés bien endommagés, ai dû retourner moi même les changer et les apporter chez moi !! Personne de l'entreprise Guisnel ne s'est excusé, ni pour le retard ni pour les dommages matériels ! A ce niveau là d'incompétence je pense qu'il faut changer de métier ! Prestation totalement scandaleuse ! Première et dernière fois que je passe par cette entreprise, si on peut appeler ça comme ça ! A éviter absolument !
Ravi d'avoir affaire à de tels experts. Les seuls du secteur à livrer des trottoirs, alors même que le livreur fait une sieste dans sa cabine ! Rien à redire, super conduite !
Contrairement à ce qui est avancé par leur site cette entreprise ne prévient pas les destinataires ni de l'heure, ni du jour du passage du livreur. Celui-ci appelle une fois devant votre porte et laisse un message vocal demandant de le rapeller. Malgré plusieurs appels et textos, aucune réponse en 48h, colis dans la nature. A fuir.
Entreprise à fuir ! 2 expériences avec ce transporteur et 2 gros colis perdus sans même prévenir le destinataire ! Et le pire est que le personnel n'en a rien à faire... service vraiment déplorable.
Comme d’habitude, pas d’appels, pas de messages….Un mail le 17 pour vous informer que depuis le 12 votre colis vous attend. Tu y vas le premier samedi matin quand tu ne travailles pas et non le colis est déjà reparti dans l’autre sens…si seulement j’avais reçu le 12 pour le 12…et bien le samedi 15 il aurait été retiré ! Et bien non le 17 ! Ce qui m’obligeait à y aller le samedi 22 ! Trop tard ! Et en plus ouvre à 6h mais pas de réponse au téléphone.