Littéralement payer a ne rien faire, vous ne savez pas faire votre travail on paye le service express pour l'avoir 3 mois après, parceque vous faites des erreurs
Je confirme tous les commentaires et c'est affligeant pour une société de transport.
Deux colis UPS envoyés depuis l'Allemagne et ce sont deux colis qui retournent chez l'expéditeur, tout ça car UPS n'est pas capable de livrer en point relais UPS.
Le pire dans tout cela est que j'ai reçu un code retrait pour le 1er colis, qui n'est en fait jamais arrivé. J'ai ensuite contacté UPS pour leur expliquer ma surprise et qu'ils m'ont dit que cela "était très rare". J'ai trouvé ça très comique étant donné que le deuxième colis n'arrivait pas à être livré non plus. Ils m'ont expliqué que le deuxième colis pouvait être livré en changeant de point relais, j'accepte.... Surprise, trois jours après mon appel le colis est repartit chez son expéditeur.
Une honte. Évitez à tout prix cette société.
8 jours que j'attends un colis...
Impossible de joindre GLS et par téléphone et par le site Web.
GLS persiste et signe à vouloir livrer le colis au relais (relais qui se situe en face de leur dépôt) avant l'ouverture à 9h.
2 tentatives alors qu'il serait rationnel de le livrer en fin de tournée.
Quoiqu'il en soit, qu'il garde le colis : rétractation commande pour défaut de livraison.
Colis pas livré car adresse détail manquant alors que l adresse était complète.. suffit juste regarder non sur interphone .. trop.complliquer pour eux... impossible a joindre du me déplacer recup mon colis et reçu comme une m... par gars d une impolitesse...
Autant la jeune femme au téléphone à été charmante et m'a bien renseignée autant le livreur qui vous préviens 15 minutes à l'avance alors que vous n'êtes pas prévenu de la livraison et qui décide par lui même d'aller mettre votre colis en point relais sans vous prévenir je trouve ça limite. Et bien sûr on ne peut pas les contacter.
Livraison spécialement (re)programmée un vendredi, jour présent chez moi. Attendu TOUTE la journée....j'ai appelé à 17h30 pour apprendre que mon colis ne serait pas livré !!!! Suite à un incident. Le chauffeur n'a pas voulu je pense venir jusqu'à chez moi. Il faut attendre mardi maintenant !!!
La blague. J'éviterai dorénavant ce service de livraison nulle !!!
Je ne vois comment on pourrait faire pire!
Deux livraisons la première colis perdu et la deuxième mauvais colis et le livreur me dit de garder le mauvais colis !
Nul et escrocs !
C'est une honte !
Il y a 3 entreprises à l'intérieur, dites à la sécurité à l'entrée de quelle entreprise vous venez, ils vous disent laquelle vous êtes, il n'y a pas d'autorisation pour dormir au bureau, il y a des endroits adaptés sur la route devant l'entrepôt, ils commencent vers 8h40 du matin, le chargement est rapide, il y a une douche et des toilettes, c'est ok, votre travail est fait en moyenne en 1 heure.
Ok pour le chargement. La dame au bureau parle très bien anglais. Emportez les Cmr avec vous.
Ils viendront vous chercher quand ils vous demanderont sur un quai, puis lorsque vos documents seront prêts. Ils effectuent les formalités douanières si vous êtes à destination du Royaume-Uni. Ce n'est pas un chargement rapide que vous devez attendre sur le quai pendant qu'ils vous chargent. N'oubliez pas qu'il existe des pièces coûteuses, alors ne les précipitez pas. Vous êtes là pour faire votre travail, c'est-à-dire le transport, et ne vous donnez pas de conseils sur le temps qu'il vous reste pour conduire. Tout le monde s'en fiche, faites votre travail et arrêtez de gémir.
Point relais pour réceptionner ses commandes. Le personnel est sympathique et vous accueille avec le sourire. Toujours prêts à vous aider à charger votre véhicule. Le site est facilement accessible et il est optimisé. Seul petit bémol, des horaires d ouverture un peu plus larges seraient appréciables mais bon ils ont aussi le droit à du repos.