NUL! Transporteur à fuir!!! 🤬
Obligée de mettre 1 étoile pour valider le commentaire mais pour moi c'est 0.
Livraison prévue à domicile, colis livré à l'autre bout de la ville dans un relais... Bien sûr aucun appel du livreur pour prévenir, pourtant les coordonnées sont enregistrées lors de la commande!! Je suis handicapée et vais devoir envoyer quelqu'un pour récupérer le colis.
Il y a un vrai manque de respect envers le client 😡 UPS première et dernière fois !!
Les livreurs n'appellent pas. À deux reprises, j'étais chez moi toute la journée, et les deux fois, le livreur ne m'a pas livré et a mentionné que je n'étais pas chez moi. Service client incompétent et impossible de me faire livrer dans un point relais ; je suis donc obligé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt.
Nikel !
Cela fait 2 fois en novembre et une nouvelle fois ce jour via 3 commandes livrées par cete société et... AU TOP 👍...
J'ai toujours été avertie du cheminement de mes colis et de la date de livraison.
3 livreurs différents et toujours avec le sourire, amabilité et professionnalisme.
Ils n'hésitent pas à téléphoner quand on ne répond pas au coup de sonnette (toujours le portable en poche et aucune inquiétude d'emmener ou d'aller chercher mes enfants à l'école.
Je recommande vivement.
Je mets une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une... Que dire... Ce service est une catastrophe. Livraison non respectée alors que j'avais pris 1 jour de congé EXPRÈS ! Et en prime, je retrouve mon colis complètement éventré ! Aucun respect pour les commandes et pour les clients ! J'avais déjà eu un soucis auparavant avec eux, plus jamais je ne passerais par eux ! Un service déplorable qui ne prend même pas la peine de répondre via leur espace sur Messenger. Vraiment des incompétents !
Livreur très agréable et souriant qui appelle pour vous prévenir quand vous ne répondez pas à la porte. Je l’ai pourtant fait attendre quelques minutes, mais il a été très aimable. Nous avons toujours été satisfaits des transports GLS.
( Pour que le livreur se reconnaisse: livraison vers 9h à Angoulême le vendredi 23 août 😉)
livraison reçu le jour indiqué ... livreur qui appel avant ... colis de 30 kilos ... le livreur ma aidé à monté le colis au 3ieme étages .... vraiment sympa .. rien à dire à part merci !!
Très décevant. Aucun message ni mail de leur venue. On reçoit une dizaine de mail concernant notre livraison avec des numéros différents à chaque c'est incompréhensible. Il faut payer 2 euros pour programmer une date de livraison quand ils sont déjà passés 🤣🤣🤣la bonne blague. Entreprise à fuir !!! Préférez UPS ou dpd je suis d accord avec l avis précédent je mets 1 car on ne peut pas mettre zéro
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je commande un colis, et je l'attend chez moi. Sachant que la livraison et entre 11h30 et 14h30 je reste le plus attentif à tous véhicule passant devant chez moi habitant à la campagne, n'ayant aucune nouvelle du livreur je décide d'appeler le service client qui m'apprend que suite à mon absence le colis a été déposé au point relai le plus proche. Pourquoi le livreur ne m'a tous simplement pas appelé s'il trouvait pas ? Pourquoi embaucher des incompétents pareil, première livraison et belle et bien la dernière aussi ! Une honte !
Vraiment très pratique pour retirer et déposer des colis ! Pas besoin de sortir bébé de la voiture par exemple, le top ! Toujours un accueil souriant et agréable c'est un plaisir d'y aller ! Beaucoup regrettent le changement d'horaire, certes c'est sûrement plus compliqué pour certains mais quand on est pas à la place des personnes qui tiennent l'entreprise on ne se rends pas toujours compte qu'on ne fait pas toujours ce qu'on veut et que ce métier comporte de nombreuses contraintes comme beaucoup d'autres.. Bonne continuation à eux !
Ma mère a fait réceptionner son colis chez DCP. Bon accueil et colis en parfait état. Une bonne adresse de point relais à garder pour les prochains colis !
Le monteur de ma cuisine est employé par cette société.
Il a su faire montre de professionnalisme, d'écoute et d'intelligence de terrain c'est indéniable.
Mon cuisiniste avait oublié de fournir des pièces de sécurité incontournables, pour fixer un grand meuble de cuisine ....et il a su s'adapter et fabriquer ce qu'il fallait pour les remplacer 👍👏, bravo et merci pour votre efficacité ne changez rien 💪 (cela permet de faire oublier un petit couac du service livraison 😅😉).