Une étoile par obligation sinon cela serait 0 étoile service déplorable surtout Chronopost ARRAS et ce n'est pas la première fois l'avant dernier colis j'ai été obligé d'aller le chercher à plus de 20 min de chez moi pour un aller, soit on ne trouve pas l'adresse, soit je suis là mais par magie je ne suis pas là et pour ce dernier colis je suis là et il y a une BAL réglementaire, bien sur d'après votre livreur je n'étais pas là et il n'a pas trouvé la BAL bref de plus en plus déplorable, Chronopost devrait peut être remettre en cause le paiement des sociétés indépendantes de livraison et Chronopost aurait ENFIN des personnes sérieuses pour livrer
Hier le chauffeur GLS me contacte pour me livrer les pneus que j'ai commandé, mais je suis au travail, alors il me dit je vous les laisses derrière le portail. Je rentre il ny a rien derrière le portail !!!!!!!!!!!! Maintenant je dois faire un réclamation auprès du marchand de pneu...je sens que je vais perdre des sous dans cette histoire, et quand je lis les autres commentaires je ne suis pas un cas isolé
L'attente pour le chargement est interminable ! Il y a des toilettes avec douche, pas de parking, mais plusieurs endroits à proximité pour faire une petite pause. Bonne chance !
Le chargement se passe bien, ils commencent à 8h30, il y a quelques places devant l'entreprise dans la rue pour se garer tranquillement pour une pause 👍
Livraison parfaite, un grand merci à Anthony et son collègue qui ont été très aimables, efficaces et professionnels. Très organisés, ils étaient à l'heure, n'ont pas bloqué la rue (en plein centre ville de Nantes), ils ont monté mon canapé à l'étage prévu, l'ont installé, ont vérifié que tout était en ordre et sont même repartis avec les cartons. Enfin une livraison qui se passe à merveille, je recommande +++
Je croyais avoir touché le fond de l'incompétence avec le transporteur DPS mais force est de constater que GLS est un challenger tout à fait crédible. Dire que le suivi de colis ne sert à rien est un euphémisme. Mes colis (4) apparaissent comme ayant été livrés ... 2 jours après avoir été commandés (... ils viennent d'Allemagne !). Puis le lendemain, un message m'indique que la livraison a échouée. Puis un ultime message m'indique que ... je ne serais pas livré du tout. Je contact mon fournisseur qui après recherche me dit que mes colis sont bien arrivés à Ajaccio au centre de tri de GLS. Je téléphone (à une hotline qq part en Asie) et ... mes colis sont bien là ! Sauf un qui est resté à Marseille car il a été détruit dans le transport ! Je demande si je vais être livré sous peu des trois colis survivants. On m'indique que un sera livré peut-être deux jours plus tard et le dernier trois jours après (???). A moins d'être totalement dénué de bon sens, on peut se demander pourquoi les trois colis (même contenant donc même poids et même encombrement) sont livrés en deux fois. Vous l'avez compris il y a du génie chez ces gens là car pour atteindre un tel niveau d'amateurisme et de "je m'en foutisme" les lois de la nature ne suffisent pas. J'ai téléphoné à mon fournisseur en lui indiquant que je ne ferais plus appel à ses services s'il continuait à travailler avec ces clowns. Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en enlever.