Absolument honteux et à fuir !
Si vous avez le choix de vous faire livrer par un autre moyen que GLS, n'hésitez pas car le service proposé est tout bonnement inexistant .... Date de livraison annoncée pas respectée, aucune fourchette horaire vous vous débrouillez à rester toute une journée disponible .... Pour rien puisque le livreur passe quand il veut .... Et ne travaille pas le samedi ... Est-ce une blague ?? Elle est de très mauvais goût en tout cas.
Une étoile car je suis obligé de la mettre .
Livreur a fuir absolument , je m'explique : livraison prévu un mardi gls me contact pour une livraison se jour , je demande de changer l'adresse de livraison car je n'étais pas présent a mon domicile , donc aucun soucis monsieur on vous livre a votre entreprise mais se sera jeudi. A ma grande surprise , gls m'envoie un mail dans la journée pour me dire votre colis et livrer. Je me dis surement une erreur , J'arrive le soir a la maison aucun colis présent . Je contact le fournisseur qui me fait patienter une semaine pour voir avec GLS , une semaine plus tard tout le monde se renvoi la balle et le colis et toujours dans la nature .
Merci GLS pour votre professionnalisme .
Lamentable! La prise de rdv pour la livraison de notre canapé est plutôt bien organisée et la communication également... Nous prévoyons (et nous nous libérons) pour être présents. Un texto nous prévient de la venue des livreurs dans la demi-heure et puis nous recevons un nouveau texto de la part des livreurs indiquant qu'ils ne viendront pas pour un problème de hauteur!!! Ce qu'ils confirment par téléphone. Cette excuse est totalement irrecevable car nous habitons dans un endroit tout à fait accessible... Résultat nous n'avons pas de canapé... nous nous asseyons par terre et nos invités également! Nous allons devoir de nouveau trouver une créneau de 4h pour être présent pour le passage hypothétique de ces livreurs! Ce n'est pas sérieux et juste inacceptable!
Bonjour,
J'ai récemment reçu une table de salon de la part de votre entreprise. La livraison a été effectuée dans les temps et le suivi a été impeccable. L'équipe de livraison a été très professionnelle et respectueuse des lieux. Je tiens à vous remercier pour votre excellent service.
Cordialement,
Mme FRELIN
Ravi d'avoir affaire à de tels experts. Les seuls du secteur à livrer des trottoirs, alors même que le livreur fait une sieste dans sa cabine ! Rien à redire, super conduite !
Livraison parfaite, un grand merci à Anthony et son collègue qui ont été très aimables, efficaces et professionnels. Très organisés, ils étaient à l'heure, n'ont pas bloqué la rue (en plein centre ville de Nantes), ils ont monté mon canapé à l'étage prévu, l'ont installé, ont vérifié que tout était en ordre et sont même repartis avec les cartons. Enfin une livraison qui se passe à merveille, je recommande +++