Des livreurs qui passent quand ils veulent (quand ils passent). Ils prétextent qu'il n'y a personne à domicile, ce qui est évidemment faux... ou que les conditions météo étaient déplorables pour livrer (grand soleil). Impossible de joindre UPS, leur automate ne sert à rien ! Manifestement, ils ne font pas leur travail correctement et de surcroit mentent à leurs clients avec des justifications fallacieuses pour se couvrir !! Si un responsable veut bien se saisir du dossier, vu le nombre d'avis délétères sur le sujet... à moins que ce soient eux qui ne soient pas la hauteur ?!
S’il y a des directeurs, des managers, des responsable UPS France ou Europe que comptez vous faire ! Le service a Meyzieu Jonage est pitoyable … il n’existe pas de livraison qui se passe bien : c’est toujours l’enfer pour les clients : retards, pertes, horaires et dates pas respectés, pas de suivi, pas d’information…
Ce centre devrait juste être fermé.
CHOISISSEZ UNE AUTRE ENTREPRISE. Cette entreprise est une blague et une honte. Je préfère ne pas entrer dans les détails pour ne pas être vulgaire mais un conseil: choisissez quelqu'un d'autre.
Incompétents notre colis s'est baladé pendant 12 jours erreur de destinataire quand nous avons appelé pour savoir quand nous allions recevoir notre colis la secrétaire nous a pris de haut alors qu' elle aurait dû la mettre en veilleuse au vue de leur erreurs bref très déçus
Le 19 février, j'ai eu la malchance de recevoir deux petits colis livrés par cette société.
Le chauffeur les a introduits de force dans ma boîte aux lettres et l'a cassée.
Il a été assez stupide pour m'envoyer un sms m'informant de la livraison. J'ai donc appelé le téléphone portable et je n'ai reçu aucune excuse, juste un tas d'insultes!
J'ai ensuite téléphoné au bureau et on m'a dit que le patron m'appellerait, ce qu'il n'a bien sûr jamais fait.
Je suis consterné par le traitement réservé aux clients qui ont une plainte légitime et qui veulent une boîte aux lettres de remplacement. Mon conseil est d'utiliser n'importe quel autre service mais pas GLS.
Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli.
Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !
J'étais chez moi , livraison tracée comme effectuée a 14 h 35.
Je n'ai pas vu le livreur. Pas d'appel tél, pas sonné
Rien dans ma boîte à lettres
Serais je livrée demain ?
Commande 13610473398 ou
YWB9WMNQ
Etant un bon client de GLS, mais aujourd'hui un gros problème avec le chauffeur qui est passé deux fois devant la maison sans s'arrêter. Et ce dernier a déclaré à son responsable qu'il fallait un complément d'adresse pour le colis. C'est le message que nous avons eu par mail. De plus impossible de joindre GLS par téléphone
La réception, le bureau et l'entrepôt sont très agréables !
Il y a un espace nuit, le chargement est rapide, les documents sont rapides. Il était 16 h. L'endroit était encore ouvert.
Poids : 15 860 kg.