Un immense merci à la réceptionniste de l’après-midi, qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’un sérieux remarquables. Grâce à son aide précieuse, j’ai pu récupérer mon colis – sans elle, cela n’aurait sans doute pas été possible. Sa gentillesse et son sens des responsabilités sont rares de nos jours. Je suis profondément reconnaissante pour son aide. Encore merci !
Une catastrophe...
Mon colis devait être livré samedi, j'ai attendu toute la journée pour ne rien avoir.
Maintenant sur le site c'est indiqué une date vous sera transmise prochainement, j'ai contacté le service client ( payant ) pour qu'il me dise la même chose et que ça ne m'avance pas plus ...
J'ai payé une prestation plus chère pour avoir une pièce en urgence finalement plus long que des services bien moins chère.
UPS à fuir !
Je ne mettrais 1étoile car si jen met pas je ne peux pas publier mon commentaire😡.Service médiocre!. Échec de livraison à 14h40mn, alors que j'étais à mon domicile toute la journée, le livreur était à 3mn de chez moi à 14h35 en vehicule et le matin meme il etait dans la rue a côté de chez moi! Résultat après avoir téléphoner à gls: votre livraison aura lieu lundi car pas de livraison le week-end end!!! ABERRANT 🤬🤬🤬
Après deux passages infructueux a mon domicile (sans appels de la part du livreur comme le font 89% des autres entreprises de livraison).
J'ai demandé via internet à ce qu'il le laisse au dépôt pour venir le chercher le lendemain.
Je suis donc allé aujourd'hui au dépôt, mon colis était au pieds de la personne que j'ai vu mais "Il ne pouvait rien faire pour moi, pas de responsable" il faudrait donc que j'y repasse cet après midi mais étant a 24 kilomètres aller-retour j'ai demandé toujours via internet un nouveau passage demain a une nouvelle adresse...
Allez on y croit, bon courage a tous !
Incompétents notre colis s'est baladé pendant 12 jours erreur de destinataire quand nous avons appelé pour savoir quand nous allions recevoir notre colis la secrétaire nous a pris de haut alors qu' elle aurait dû la mettre en veilleuse au vue de leur erreurs bref très déçus
Cuisine achetée chez Ikéa Caen Fleury sur Orne. Pose par l'entreprise Guisnel Dol de Bretagne par un poseur extraordinaire Loïc, un professionnel hors normes, et de plus d'une gentillesse extrême. Tout est parfait ! Je recommande à 200%. En deux mots : bravo et merci Loïc !
Nous avons étais livrer hier dans les créneaux donner 2 livreurs super agréable et très compétent. Ils sont pris le temps de regarder car il y avais un cartons d ouvert .je suis très satisfaite de ma livraison .merci à mikael et son collègue
⚠️⚠️⚠️ !! À FUIR !! ⚠️⚠️⚠️
Je met une toile car je ne peux pas mettre moins.
1) colis n’as pas été livré car « adresse non complète) hors tout était complet. Je laisse un message avec mon numéro que le livreur puisse m’appeler le lendemain quand il est devant.
2) j’ai raté la journée à attendre le colis aucun camion GLS n’est passé.
3) le lendemain je reçois un sms pour geocaliser le livreur et suivre en direct a 7h14. Il partais d’Ajaccio.
4) Je regarde sa tournée, il y avait 5 livraisons avant la mienne.
5) à 7h16 il n’y avais plus que deux livraisons dont la mienne.
6) A 7h20 je reçois un msg colis livré alors que j’habite à une heure de Ajaccio.
(Comment c’est possible d’arriver en 20 minutes?)
7) je contacte, ils me disent que le colis a été signé
Ils m’envoient la preuve de signature, et bizarrement c’était des traits.
8) ah oui et sans parler d’un autre colis qu’ils ont au dépôt depuis 3 jours et je n’ai toujours pas été livrée.
GLS = VOLEURS