En juin, j'ai envoyé une valise de l'Allemagne vers l'Espagne avec dpd et malheureusement Chronopost s'en est occupé et elle a fini à Brive. Depuis fin juin je ne sais plus où elle est et ici on l'a perdue de vue. J'ai appelé Chronopost plusieurs fois et ils m'ont dit qu'ils ne la trouvaient pas (une valise cabine de 8 kg parfaitement étiquetée et identifiée). Ils n'ont jamais pu la localiser et personne ne sait où elle se trouve. Je soupçonne fortement qu'elle a été volée ici et que la société n'a jamais voulu me le reconnaître. Des sociétés comme celle-ci et dpd ne devraient pas exister....
Suivi super, efficace avec les horaires de rendez vous précis mais les livreurs qui ne peuvent pas ouvrir la boite au lettres et qui renvoient le colis au dépôt pas super commercial!
Une honte. Mon colis devait être livré le 8 avril. 11jours plus tard, rien. Impossible à joindre par tel. Un conseil : fuyez UPS. Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des gros pb de livraison avec eux.
Pas une étoile pour eux ! C'est l'enfer ! Les travailleurs discutent et boivent du café. Mais ils ne se soucient pas de vous. Une longue attente vous attend ici.....
Nous avons été livré dun matelas 180x200.
Et je dois dire que j'ai rarement été aussi satisfaite du comportement des livreurs.
J'ai reçu un SMS 15 min avant l'arrivée du camion pour me faire confirmer ma presence. Malheureusement un détail que je navais pas perçu jusqu'à présent ( ligne electrique basse) a empêché le camion de venir jusqu'à mon habitation. Résultat les livreurs ont porté le matelas du bas de la rue jusqu'à mon habitation.
En plus d'avoir fait cet effort ils m'ont déposé le matelas dans la chambre souhaitée en étant précautionneux de ne pas abîmer les peintures.
Enfin des livreurs qui prennent leur temps sont souriants et qui ont un vrai sens du service comme il se perd en france ! Bravo à vous continuez ainsi, les bonnes pratiques se perdent.
Un grand merci à ces deux messieurs venus à côté de carcassonne.