Une étoile par obligation sinon cela serait 0 étoile service déplorable surtout Chronopost ARRAS et ce n'est pas la première fois l'avant dernier colis j'ai été obligé d'aller le chercher à plus de 20 min de chez moi pour un aller, soit on ne trouve pas l'adresse, soit je suis là mais par magie je ne suis pas là et pour ce dernier colis je suis là et il y a une BAL réglementaire, bien sur d'après votre livreur je n'étais pas là et il n'a pas trouvé la BAL bref de plus en plus déplorable, Chronopost devrait peut être remettre en cause le paiement des sociétés indépendantes de livraison et Chronopost aurait ENFIN des personnes sérieuses pour livrer
Un conseil ? FUYEZ !!!!
On attend la livraison d'un colis hyper important qu'on nous annonce livré samedi.
Du coup on bloque la journée pour qu'à 15 h nous recevons un mail stipulant que le livreur est passé mais que nous étions absents !
On a fait le tour du village et villages voisins personne, on a appelé la plateforme qui bien sûr nous dit qu'on va être appelé au final pas d'appel...
Franchement c'est la pire des entreprises de livraison, une arnaque roulante voilà ce qu'ils sont !
Ups je vais pas en rester là croyez moi !
Mes frais vous allez me les rembourser
S’il y a des directeurs, des managers, des responsable UPS France ou Europe que comptez vous faire ! Le service a Meyzieu Jonage est pitoyable … il n’existe pas de livraison qui se passe bien : c’est toujours l’enfer pour les clients : retards, pertes, horaires et dates pas respectés, pas de suivi, pas d’information…
Ce centre devrait juste être fermé.
Cette entreprise est catastrophique. Elle ne respecte pas les jours de report de livraison puis dépose le colis à 45km de chez nous. On demande une agence plus près (15km) et au moment de le récupérer c'est un depôt fermé sans possibilité d'avoir des horaires d'ouverture. Les appel à gls france sont inutiles car ils n'ont aucune information et personne ne peut nous dire quand ou comment récupérer notre colis. C'est un scandale!
C’est le seul transporteur avec lequel j’ai toujours des problèmes! Ils s’empressent de déposer un avis de passage alors que je suis présente à mon domicile. Tout ça pour éviter de monter les 3 étages! Ils sont incompétents!
Nul est un compliment pour GLS Angoulême !!! Les livraisons sont sans arrêt reportées alors que je pose des jours de congés. De plus, comble du je m'en foutisme et de l'incompétence de ces livreurs : lors de ma dernière livraison, le livreur a balancé par dessus le portail deux colis de plus de 15 kg chacun en prétextant que je n'étais pas là sans même avoir sonné ! Je ne vous explique pas l'état de mes colis et de leurs contenus. J'ai eu le temps de sortir avant que le livreur ne parte et il m'a hurlé dessus en me disant qu'il retenait mon nom et que plus jamais il ne me rendrait service... Je lui ai demandé si rendre service c'est de ne pas sonner et balancer des colis par dessus le grillage.
C'est honteux !
Le pire dans tout ça c'est qu'il est complet impossible de signaler ce genre d'incident grave car le service client est aussi incompétent que les livreurs.
Je n'achèterai plus rien qui sera livré par GLS et si vous tenez à vos commandes je vous conseille d'éviter cette société.
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je commande un colis, et je l'attend chez moi. Sachant que la livraison et entre 11h30 et 14h30 je reste le plus attentif à tous véhicule passant devant chez moi habitant à la campagne, n'ayant aucune nouvelle du livreur je décide d'appeler le service client qui m'apprend que suite à mon absence le colis a été déposé au point relai le plus proche. Pourquoi le livreur ne m'a tous simplement pas appelé s'il trouvait pas ? Pourquoi embaucher des incompétents pareil, première livraison et belle et bien la dernière aussi ! Une honte !