Déplorable! Comment est-il possible de ne pas recevoir un colis sur un point relais? D'abord j'ai reçu un message comme quoi le point relais avait rejeté le colis et après une semaine, sans proposer une autre solution, une autre adresse de livraison, ou sans me contacter directement, j'ai reçu un mail comme quoi mon colis retournerait vers l'expéditeur.
Après avoir appelé au service client pour demander si le colis était encore à l'entrepôt et parler avec une femme vachement désagréable, j'ai dû aller retirer le colis à l’entrepôt à plus d’1h de chez moi, scandaleux…
Ce n'est plus une entreprise de livraison celle-là, ça devrait faire la honte à UPS "d'offrir" ce service sur une ville comme Lyon...