Déplorable
On paye une fortune pour avoir un service express, et UPS retarde à plusieurs reprises sans justification la livraison.
Le telephone indiqué ne sert à rien.
On rappelle UPS, on re explique la situation, il dise que ca sera livré ce jour, resultat rien, a fuir
Société qui ne livre pas les colis. Qui vous fait patienter plusieurs jours pour le mettre à disposition dans un point relais.
Le but est de gagner du temps et au final on perd une semaine car ups n'est pas capable de faire son job de base à savoir livrer un simple colis.
S’il y a des directeurs, des managers, des responsable UPS France ou Europe que comptez vous faire ! Le service a Meyzieu Jonage est pitoyable … il n’existe pas de livraison qui se passe bien : c’est toujours l’enfer pour les clients : retards, pertes, horaires et dates pas respectés, pas de suivi, pas d’information…
Ce centre devrait juste être fermé.
Service catastrophique.
J'attends toujours mon colis, qui devait partir de Vitrolles pour rejoindre Clermont-Ferrand. 460 km.
Voici le parcours de mon colis, d'après le suivi UPS : Vitrolles > Lyon > Milan (It.) > Seriate (It.) > Cologne (All.) > Lyon ! Magnifique ! 2400 km ! Et toujours pas arrivé !
Font livrer en montagne sans équipement. On est à la disposition du chauffeur et l'on doit aller chercher la marchandise. Tant pis pour les clients qui sont dans le magasin!
Pas de numero de tel pour appeler un responsable.
Une étoile car je suis obligé de la mettre .
Livreur a fuir absolument , je m'explique : livraison prévu un mardi gls me contact pour une livraison se jour , je demande de changer l'adresse de livraison car je n'étais pas présent a mon domicile , donc aucun soucis monsieur on vous livre a votre entreprise mais se sera jeudi. A ma grande surprise , gls m'envoie un mail dans la journée pour me dire votre colis et livrer. Je me dis surement une erreur , J'arrive le soir a la maison aucun colis présent . Je contact le fournisseur qui me fait patienter une semaine pour voir avec GLS , une semaine plus tard tout le monde se renvoi la balle et le colis et toujours dans la nature .
Merci GLS pour votre professionnalisme .