Pendant une livraison nôtre chat a disparu. Nous avons supposé qu'il aurait pu monter dans un camion. Mais malgré nos mails et nos appels téléphoniques, aucunes réponses de GLS. Très très déçu de ce comportement
Livraison retardée par 3 fois dont 1 fois sans même prévenir sous l'information suivante : nous avions perdue votre commande nous attendions de savoir ou elle etait pour vous prevenir.2 fois avec 2 excuses differentes: chauffeur non presenté et chauffeur accidenté.
Boîte non sérieuse , pas de sécurité pour les employés à priori et pas de suivit pour les clients .
A fuir sérieusement.
Remerciement au chauffeur de dernière minute tout de même qui devait faire une livraison trottoir et m à proposé de rentrer le canapé. Mon étoile va à son amabilité. Merci à lui.
Heureusement IKEA m'a remboursé mes frais de livraison.
Livraison de meubles Ikea ce jour. Ça commence mal: maison inaccessible car camion trop gros…Heureusement, Bruno et Josué ont remué ciel et terre pour trouver une solution. Au final, à force de dialogue et de réflexion, nous avons trouvé une solution et les meubles sont bien arrivés à la maison. Pas de mot pour décrire la gentillesse, le professionnalisme et la patience de Bruno et Josue! Service extraordinaire!!! Mille mercis!!! De la part des belges 😉
Ma compagne est récemment passée par votre agence pour réaliser une livraison de mobilier à son travail. Suite à quoi, un de vos livreurs lui à envoyé par SMS " On se fera un resto après le covid ".
Existe t'il un quelconque endroit / site internet ou pousser l'affaire plus loin pour pénaliser le comportement déplacé de cette personne au sein de votre groupe, ou dois-je gérer ce soucis seul ?
Merci de former vos livreurs aux bonnes manières