Incompétent
Le colis n'a pas ete livré à 2 reprises alors que j'etais present et le motif est que j'etais absent
Aucun avis de passage dans ma boite aux lettres par contre ....
J'ai dû aller moi meme au dépôt à 20km d'Arras pour etre sûr de l'avoir
Pas sérieux du tout 0 étoile aurait ete plus juste
Suivi super, efficace avec les horaires de rendez vous précis mais les livreurs qui ne peuvent pas ouvrir la boite au lettres et qui renvoient le colis au dépôt pas super commercial!
Les livreurs n'appellent pas. À deux reprises, j'étais chez moi toute la journée, et les deux fois, le livreur ne m'a pas livré et a mentionné que je n'étais pas chez moi. Service client incompétent et impossible de me faire livrer dans un point relais ; je suis donc obligé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt.
Évitez les livraisons avec UPS. Cette entreprise n’est pas honnête. Toujours compliqué. Parfois le colis ne parvient pas au destinataire.
Conseil : trouver un autre mode d’expédition.
Le livreur a déposé un avis de passage sans même sonner chez nous alors que nous étions présents à notre domicile.
Le service clientèle ne sait pas répondre et me raccroche au nez quand on les met face à leur responsabilité
Gls manue vraiment de professionnalisme, d'amabilite et je vais faire remonter auprès du prestataire que je ne souhaite plus être livré par GLS et qu"il fasse appel à une autre société de livraison
Si je pourrais je mettrais 0
Livreur très agréable et souriant qui appelle pour vous prévenir quand vous ne répondez pas à la porte. Je l’ai pourtant fait attendre quelques minutes, mais il a été très aimable. Nous avons toujours été satisfaits des transports GLS.
( Pour que le livreur se reconnaisse: livraison vers 9h à Angoulême le vendredi 23 août 😉)
Livraison d’un colis éventré, départ du livreur sans explication. Après avoir porté réclamation, car il manquait de la marchandise à l’intérieur du colis. Le livreur est revenu deux jours plus tard pour Zéro me menacer.
Zéro étoile suffit pour cette entreprise et je ne recommande surtout pas GLS Saint Yrieix.
Parfait 👍 livraison le jour prévu, dans la tranche horaire annoncée, on est prévenu une demi-heure avant par SMS. Les livreurs sont sympa, ma cour n’est pas facile d’accès pour un camion et les livreurs m’ont porté le colis devant ma porte.