NUL! Transporteur à fuir!!! 🤬
Obligée de mettre 1 étoile pour valider le commentaire mais pour moi c'est 0.
Livraison prévue à domicile, colis livré à l'autre bout de la ville dans un relais... Bien sûr aucun appel du livreur pour prévenir, pourtant les coordonnées sont enregistrées lors de la commande!! Je suis handicapée et vais devoir envoyer quelqu'un pour récupérer le colis.
Il y a un vrai manque de respect envers le client 😡 UPS première et dernière fois !!
INCOMPETANCES TOTOLE!!!!Zéro serait plus juste!!l livraison fantôme!! Devait être entre le 27mai et le 02juin,le 23mai reçu 4 mail me certifiant la livraison,résultat il est rester 8jours à Maugio(90km de chez moi!!) Et le 02mai il est reparti à l expéditeur!!! Pour couronner le tout hier soir j ai reçu un mail reprogrammant la livraison le 04mai!!!! 🤨
1 étoile est déjà bien suffisante. Aucune info donnée sur le jour et l heure de livraison. Il faut attendre que le livreur sonne à votre porte pour être avertie. Pratique quand on est pas sur place !! Livreur injoignable il ne rappel pas ses clients, n averti pas de son arrivé.
Plateforme de logistique lamentable je n ai jamais vu ça.
Si ça emmerde le livreur de livrer le colis à la bonne adresse et en déposer tout un tas chez une seule personne et faire comme si de rien n’était était autant changer de métiers car les commandes ne sont pas gratuites. Je trouve cela déplorable ce manque d honnêteté
Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli.
Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !
Incompétent et non professionnel
Le livreur ne doit pas avoir de GPS puisque les colis sont livrés à d'autres personnes ou bien ils doivent garder nos colis
Résultat je n'ai pas mon colis!
J'ai donné des instructions pour ma livraison puis j'ai reçu un mail pour un complément d'adresse alors que je reçois des colis chaque mois. Bref ! GLS est injoignable par téléphone, j'ignore où se trouve mes colis et avec le Lundi férié mes animaux vont pouvoir jeûner. Lamentable ! Je suis en colère. Avec les transporteurs concurrents je n'avais jamais rencontré le moindre problème
Pendant une livraison nôtre chat a disparu. Nous avons supposé qu'il aurait pu monter dans un camion. Mais malgré nos mails et nos appels téléphoniques, aucunes réponses de GLS. Très très déçu de ce comportement