La qualité des services UPS est déplorables, 2 colis à recevoir, 2 galères, aucun contact possible ou seulement payant, des notifications incomplètes... mais quelle horreur. Tout est fait pour ne pas reussir
Pas d'appel livraison infructueuse, une appli bidon pour suivre le livreur .
Impossible d'appeler ni d'être appelé
D'autres agences font beaucoup mieux
Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli.
Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !
Je suis scandalisée par cette entreprise ! Ma livraison est arrivée avec un retard de 6 mois !! Dont 7 livraisons retournée directement chez l'expéditeur car ils livraient toujours cassé. Le produit était à chaque tentative de livraison dans un état pitoyable. C'est inacceptable ! Le service client est totalement incompétent, je n'ai jamais vu une telle négligence. Ils se moquent de leurs clients et ça se voit. Je n'hésiterai pas à faire connaître mon mécontentement partout. Évitez cette société à tout prix ils ne méritent pas votre argent. Et ils ne songeraient même pas à faire un geste commercial !! Fuyez !.
A se demander si le livreur sait lire... j'ai posé un jour pour récupérer mon colis. Jebsuis reste toute la journée à la maison, aucune sonnerie. Par contre il dépose son bordereau dans la boîte comme si j'étais absent... pour pas s'embêter sûrement...
⚠️⚠️⚠️ !! À FUIR !! ⚠️⚠️⚠️
Je met une toile car je ne peux pas mettre moins.
1) colis n’as pas été livré car « adresse non complète) hors tout était complet. Je laisse un message avec mon numéro que le livreur puisse m’appeler le lendemain quand il est devant.
2) j’ai raté la journée à attendre le colis aucun camion GLS n’est passé.
3) le lendemain je reçois un sms pour geocaliser le livreur et suivre en direct a 7h14. Il partais d’Ajaccio.
4) Je regarde sa tournée, il y avait 5 livraisons avant la mienne.
5) à 7h16 il n’y avais plus que deux livraisons dont la mienne.
6) A 7h20 je reçois un msg colis livré alors que j’habite à une heure de Ajaccio.
(Comment c’est possible d’arriver en 20 minutes?)
7) je contacte, ils me disent que le colis a été signé
Ils m’envoient la preuve de signature, et bizarrement c’était des traits.
8) ah oui et sans parler d’un autre colis qu’ils ont au dépôt depuis 3 jours et je n’ai toujours pas été livrée.
GLS = VOLEURS
Contrairement aux commentaires que l’on peut voir, je suis ravie des services offerts par l’équipe de GLS à Ajaccio. Équipe toujours aimable et serviable, qui sait se montrer arrangeante : ayant été contactée pour une livraison à domicile tôt le matin et n’étant pas disponible, la personne en charge de la livraison s’est montrée très courtoise et s’est faite fort de propositions pour que mon colis soit tout de même livré le jour. Je suis très satisfaite.