Une catastrophe. J’ai commandé un vélo de plusieurs millier d’euros et je n’ai pas eu le choix de me le faire livrer par UPS. Résultat : ils annoncent la livraison pour lundi entre 10h et 14h un jour avant. Résultat le lundi à 8h il est dit que mon colis a un problème. Bien évidemment aucun détail sur le type de problème et aucune autre date de livraison proposée. Donc là il faudrait que j’attende chez moi toutes les heures de la journée à attendre désespérément que quelqu’un sonne. J’ai appelé UPS, bien évidemment le mec au téléphone est incompétent et me dit que le colis doit arriver le lendemain. Bien évidemment personne n’a sonné. Donc bon, je me demande comment cette marque peut marcher avec un service si déplorable. Ce que j’ai pas dit c’est que j’ai payé 50 euros de livraison. MDR. C’est 0 sur 5.
si je pouvais mettre zéro j’aurai mis zéro etoile! nulissime on demande une livraison à domicile vous livrer toujours en point relais ( et pas le plus prêt de la maison) c’est la 4 eme fois aujourd’hui!!! si vos livreurs n’ont pas envie de bosser correctement faites le nécessaire ! les pires en matière de livraison c’est bien vous!
Une honte. Mon colis devait être livré le 8 avril. 11jours plus tard, rien. Impossible à joindre par tel. Un conseil : fuyez UPS. Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des gros pb de livraison avec eux.
Je dois recevoir mon colis aujourd’hui, j’ai attendu toute la matinée et à 12h je reçois un message qui m’informe qu’on a pas trouvé mon adresse …. Mdr.., la vérité est que le livreur n’est jamais passé, j’habite au bord de la route en plus … c’est n’importe quoi. J’ai commandé mon article pour que ce soit livré aujourd’hui et me voilà, obliger d’attendre demain dans un point relais. Le bureau GLS ne répond pas au téléphone c’est n’importe quoi
A éviter Le livreur GLS
Personnel sympathique. Ce point était parfait car très pratique. Mais le changement d'horaires n'est pas heureux. Il m'est à présent assez difficile de m'y rendre. Il aurait fallu maintenir au moins un horaire en fin de journée. Dommage. Je vais devoir chercher un autre point relais.