Incapable de me livrer mon colis après DEUX SEMAINES, malgré mes nombreux appels téléphoniques où j’ai donné tous les détails possibles de mon adresse et le code de mon immeuble.. et à chaque fois l’agent me de “oui oui, ce sera livré demain”.
Vraiment de quoi rendre dingue!!! Et ce n’est pas la première fois.
Évitez à tout prix UPS!!!
La qualité des services UPS est déplorables, 2 colis à recevoir, 2 galères, aucun contact possible ou seulement payant, des notifications incomplètes... mais quelle horreur. Tout est fait pour ne pas reussir
Je suis quand même bien content d'avoir reçu mon colis même si j'ai eu un énorme doute et stress sur savoir si il allait vraiment être livré ou non au vu des avis sur internet.
J'ai reçu un email en me disant qu'il allait être livré le 09/01/2024 à mon adresse, j'ai donc attendu toute la journée sans avoir de nouvelle jusqu'à que je me rend compte que le colis était en cours d'acheminement. J'ai donc reçu un email le lendemain et il est bien arrivée !
J'éviterais de repasser par ce service de livraison la prochaine fois quand même tant que les avis ne se seront pas améliorer. Si un jour je n'ai pas le choix de repasser par ce service, si j'ai un soucis avec la livraison j'hésiterais pas à remettre un avis.
Livreur très désagréable Sur la commune de aureilhan 65800 Hier le 27 avril 2022 Et ce matin même le jeudi 28 avril 2022 Pas correcte du tout Avec des mots Pas très agréable pour nous la clientèleJ'en fais part au siège social de GLS Ainsi que chez Cdiscount Si il n'aime pas ce métier qui change de crémerie
Si ça emmerde le livreur de livrer le colis à la bonne adresse et en déposer tout un tas chez une seule personne et faire comme si de rien n’était était autant changer de métiers car les commandes ne sont pas gratuites. Je trouve cela déplorable ce manque d honnêteté
Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli.
Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !
Les horaires de livraison ne sont pas adaptés quand on travaille... et l'agence est fermée le samedi. Le service est à revoir car absolument pas adapté aux besoins de la clientèle. Après, on doit courir derrière son colis sans savoir où il est. Quelle perte temps et d'efficacité pour tous !
Après avoir attendu mon colis toute la journée le "charmant" livreur a décidé de son propre chef de le déposer en relais colis à 18h13!!! Sérieux après avoir reçu le sms à 9h15,être en 8ème position pour être livrée(donc logiquement dans la matinée) et se comporter comme ça!!! C'est honteux de traiter les clients comme ça,plus jamais je ne passerais par eux pour me faire livrer😡😡😡🤬
Nul est un compliment pour GLS Angoulême !!! Les livraisons sont sans arrêt reportées alors que je pose des jours de congés. De plus, comble du je m'en foutisme et de l'incompétence de ces livreurs : lors de ma dernière livraison, le livreur a balancé par dessus le portail deux colis de plus de 15 kg chacun en prétextant que je n'étais pas là sans même avoir sonné ! Je ne vous explique pas l'état de mes colis et de leurs contenus. J'ai eu le temps de sortir avant que le livreur ne parte et il m'a hurlé dessus en me disant qu'il retenait mon nom et que plus jamais il ne me rendrait service... Je lui ai demandé si rendre service c'est de ne pas sonner et balancer des colis par dessus le grillage.
C'est honteux !
Le pire dans tout ça c'est qu'il est complet impossible de signaler ce genre d'incident grave car le service client est aussi incompétent que les livreurs.
Je n'achèterai plus rien qui sera livré par GLS et si vous tenez à vos commandes je vous conseille d'éviter cette société.
J'ai donné des instructions pour ma livraison puis j'ai reçu un mail pour un complément d'adresse alors que je reçois des colis chaque mois. Bref ! GLS est injoignable par téléphone, j'ignore où se trouve mes colis et avec le Lundi férié mes animaux vont pouvoir jeûner. Lamentable ! Je suis en colère. Avec les transporteurs concurrents je n'avais jamais rencontré le moindre problème
Une étoile cet beaucoup trop!!!
A FUIR AU PLUS VITE!!!
colis dans leur entrepôt depuis plus d'une semaine sans préciser la raison de cette attente. Après échange de mail il semblerais que mon colis soit endommagé (pas étonnant quant ont vois comment ils prennent soin des marchandise...!!!) et comme à leur habitude ils refusent d'assumer leurs erreurs!!
Attention cette société est un terrible désastre en panne en attente de chargement depuis des jours je ne la recommande pas je la déconseille !!!!!!!!!!!