Je rejoins tous les autres commentaires.
Sur la quatre voies entre Rennes et Saint-Brieuc j’ai eu affaire à un chauffeur de cette enseigne, un fou furieux sur la route.
Il déboîte n’importe comment, ne respecte ni les limitations de vitesses, ni les distances de sécurité.
Il me faisait des appels de phares alors que j’étais à 125 au lieu de 110, j’ai essayé d’accélérer encore pour me rabattre mais trop de circulation. Il me collait, essayait de me mettre la pression.
Idem avec les autres usagers de la route.
LAMENTABLE !!!
C’est la 2e fois en un mois qu’on croise un camion France alliance dangereux sur la route dans la région de St Malo. Appel passé au service clientèle « vous me dites que ce chauffeur est dangereux, mais moi je n’ai pas la version du chauffeur, hein !! Vous êtes plusieurs à appeler pour faire des signalements, mais pourquoi je vous croirais » si on est plusieurs à s’inquiéter sans se concerter ou se connaître... c’est sans doute que y a un problème grave avec un chauffeur entre plerguer et St Malo. Comme personne ne daigne prendre de mesures, ni nos coordonnées pour vérifier nos dires, je laisse ce message. En cas d’accident, ça pourra servir aux victimes. Car au vu de la conduite de ce chauffeur, ce n’est malheureusement qu’une question de temps. :( une honte
Je n’étais pas présent mais j’ai eu un appel, la personne est agréable et me propose de reprogrammer une livraison mais cela ne m’arrange pas. Je propose de passer au dépôt le lendemain ce que mon interlocuteur accepte.
J’ai bien récupéré mon colis et les personnes sont agréable.
Pour ce qui est de mon expérience au top
Je mets 4 étoiles au chauffeur qui devait me livrer à domicile mais qui était en train de poser mes lourds colis au point relais par erreur (ça arrive à tout le monde) et qui finalement a pu stopper la livraison avant de venir me les livrer à domicile après un échange téléphonique très courtois et poli.
Je le remercie donc pour sa réactivité et son professionnalisme, mes lourds colis sont bien au chaud à la maison :) bravo à lui !
UNE HONTE, SERVICE NUL. Un sms qui permet de suivre le soi disant "livreur", une attente devant le portail, un appel qui raccroche immédiatement et une livraison fantôme !!!!! Le pseudo livreur qui normalement est payé pour ce boulot ne se présente pas et le colis est indiqué livré dans un relais, ce qui je pense lui permet de rentrer plu tôt. Navrant de voir à quel point le respect des gens est aussi peu considéré et que le travail n'a que si peu d'importance. Je comprends la note désastreuse sur les avis Google. Des appels multiples sur son portable, mais il raccroche immédiatement, ce qui démontre une capacité a assumer ses actes. Un conseil ? supprimer une partie du salaire à chaque "erreur" volontaire commise, normalement les livreurs seront un peu plus consciencieux. Une question...ou sont vos réponses à tous ces messages de mécontentement ?
Nul comme à chaque fois ! Mon colis est arrivé depuis 5 jours, mais n'est toujours pas mis en livraison. Après appel téléphonique, l'agence me répond qu'ils sont en attente d'instructions pour la livraison ?? Pourquoi ?? L'adresse est sur le colis. En fait si je n'appelle pas, le colis reste en attente au dépôt.
Je crois que c'est la seule société de livraison qui fonctionne aussi mal !
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0, mon colis devait livré à mon domicile, donc j’attends depuis 08h le matin, et à ma grande surprise je reçois un sms a 11h41 me disant « comme convenu avec votre livreur celui-ci sera déposé en relais colis » c’est inadmissible, personne ne m’a appelé chauffeur livreur incompétent (Angoulême) GLS est à fuir ! C’est la seule compagnie de livraison qui ne livre pas à domicile c’est quand même grave !
Une honte, j'appelle le.service car mon colis est livré alors que je n'ai vu personne et surtout rien signé. Du coup le colis personne ne sait où il est . Et quand on appel ils sont pas capable de demander au livreur ou il a livré il faut faire une demande de réclamation à l'expéditeur qui en soit n'a rien à voir dans le truc. Un scandale
Il y a 3 entreprises à l'intérieur, dites à la sécurité à l'entrée de quelle entreprise vous venez, ils vous disent laquelle vous êtes, il n'y a pas d'autorisation pour dormir au bureau, il y a des endroits adaptés sur la route devant l'entrepôt, ils commencent vers 8h40 du matin, le chargement est rapide, il y a une douche et des toilettes, c'est ok, votre travail est fait en moyenne en 1 heure.
Tout s'est bien passé, le service est correct. Facilités pour les conducteurs. L'entreprise est située 3ème à partir du portail d'entrée où un agent de sécurité est de garde.