Pas une étoile pour eux ! C'est l'enfer ! Les travailleurs discutent et boivent du café. Mais ils ne se soucient pas de vous. Une longue attente vous attend ici.....
Nous avons été livré dun matelas 180x200.
Et je dois dire que j'ai rarement été aussi satisfaite du comportement des livreurs.
J'ai reçu un SMS 15 min avant l'arrivée du camion pour me faire confirmer ma presence. Malheureusement un détail que je navais pas perçu jusqu'à présent ( ligne electrique basse) a empêché le camion de venir jusqu'à mon habitation. Résultat les livreurs ont porté le matelas du bas de la rue jusqu'à mon habitation.
En plus d'avoir fait cet effort ils m'ont déposé le matelas dans la chambre souhaitée en étant précautionneux de ne pas abîmer les peintures.
Enfin des livreurs qui prennent leur temps sont souriants et qui ont un vrai sens du service comme il se perd en france ! Bravo à vous continuez ainsi, les bonnes pratiques se perdent.
Un grand merci à ces deux messieurs venus à côté de carcassonne.
Très bien j'ai eu affaire au bureau pour prendre rendez-vous personne très sympathique.
Quand a la livraison nous avons un créneau de 4h et 30 min avant les livreur envoi un SMS pour prévenir de leur arrivé nous avons 2 personnes très sympathique. On vous remercie .
Déplorable, aucun service.
1 ère livraison prévue le 1 août entre 8 et 20 h annulée à 17h30 parce que les livreurs n’ont pas le temps ; du coup une journée de congé prise pour rien.
2eme livraison prévue le 18 août entre 8h et 12h. Suite à mon appel (sinon je n’étais pas prévenu) la livraison prévue ne sera pas effectuée car la marchandise n’a pas été chargée !
1/2 journée de congé perdue encore !
En fait sauf à être retraité ou chômeur prévoyez donc de passer vos vacances à attendre le livreur, qui en plus est sur répondeur quand l’entreprise le contacte
Bonjour
Après une commande étant prévu en livraison à domicile (renseignements précis envoyé sur le site dédié)
J'ai eu le désespoir de suivre le livreur via le SMS gls il sait approcher de mon adresse avant de livrer mon colis en point relais sécurisé .
Car une fois récupéré vous pouvez sortir de l'enseigne personnes ne contrôle votre passage (je me suis arrêté pour valider mon colis et signé)
Le service n'est pas rassurant du tout.
J'éviterai GLS a l'avenir.
Cordialement
Contrairement aux commentaires que l’on peut voir, je suis ravie des services offerts par l’équipe de GLS à Ajaccio. Équipe toujours aimable et serviable, qui sait se montrer arrangeante : ayant été contactée pour une livraison à domicile tôt le matin et n’étant pas disponible, la personne en charge de la livraison s’est montrée très courtoise et s’est faite fort de propositions pour que mon colis soit tout de même livré le jour. Je suis très satisfaite.
Bonjour le plus nul des services de livraisons à chaque commande que ma mère passe beaucoup de commandes ils disent livraisons dans la journée et on les voit pas obligé d'aller au dépôt nul nul nul
c est honteux les livreurs auraient appeler 4 fois sans laisser de messages et comme je n ai pas répondu tout de suite ils viennent deme dire que leur tournee etant terminee le colis serait renvoyé à l expéditeur di je ne venais pas le recupererils auraient pu faire l effort de relivrer je ne recommande pas votre société et j en informerais l expediteur. à noter que je les ai rappelé des la vue de leur numéros sans réponse de leur part
TNT c’est FedEx attention ce transporteur ne livre jamais et vous dit que vous êtes absent et pas d’avis de passage .
J’ai demandé le remboursement de ma commande à Amazon scandaleux