Catastrophique ! Colis marquer livrer à 3h38 du matin à mon domicile, avec preuve de dépôt comme quoi j'aurais signer ! Bien évidemment j'ai appeller tout les points ups à proximité, personne n'as mon colis ! A fuir !
Vous êtes une catastrophe.
Je devais être livré vendredi.
J’ai reçu qu’une seule partie de la commande car votre agence a retourné l’autre partie du colis d’où elle venait ?!?
La personne s’excuse et me dit que je serai livré lundi sans faute.
Aujourd’hui, lundi, j’appelle par précaution et on m’annonce que je ne serai livré que demain. C’est pas possible. Le colis est à seulement 20 mns de chez moi.
Il s’agit d’une commande pour ma société, une grosse commande.
C’est la première et dernière fois que je passe par vos services.
Salutations.
Ok pour le chargement. La dame au bureau parle très bien anglais. Emportez les Cmr avec vous.
Ils viendront vous chercher quand ils vous demanderont sur un quai, puis lorsque vos documents seront prêts. Ils effectuent les formalités douanières si vous êtes à destination du Royaume-Uni. Ce n'est pas un chargement rapide que vous devez attendre sur le quai pendant qu'ils vous chargent. N'oubliez pas qu'il existe des pièces coûteuses, alors ne les précipitez pas. Vous êtes là pour faire votre travail, c'est-à-dire le transport, et ne vous donnez pas de conseils sur le temps qu'il vous reste pour conduire. Tout le monde s'en fiche, faites votre travail et arrêtez de gémir.
Une livraison programmé 2 semaines après achat, un vendredi.
Je m’organise afin de tout faciliter, et quelqu’un pour m’aider à monter les meubles.
Le jour J, aucun appel, aucun mail, le transporteur ne s’est juste pas pointé.
Un rdv a été replacé sans même me demander si j’étais disponible(Une semaine plus tard !!!)
Bref, j’éviterais la livraison chez IKEA puisque prévu avec ce transporteur…
Deuxième livraison de meubles lourds effectuée par Franck et son collègue. Du travail de vrais professionnels dont beaucoup devraient s'inspirer. Déballage des meubles, vérification de leur conformité, reprise des emballages, le tout avec efficacité et précaution sur leur passage dans les pièces.
Une équipe sympathique qui a un grand sens de la relation client.
Un sincère et grand merci.
une honte
les livreurs vous appellent pour demander de les retrouver à Propriano (12kms soit 24 aller-retour)sinon ils ne vous livreront que la semaine suivante.
les dates ne correspondent pas reçus, les intervenants au téléphone sont sur une plate-forme et répondent comme des robots
Entreprise non fiable
nous payons des frais de livraison pour le domicile , nous devons être livrés a domicile