Suivi super, efficace avec les horaires de rendez vous précis mais les livreurs qui ne peuvent pas ouvrir la boite au lettres et qui renvoient le colis au dépôt pas super commercial!
Une honte. Mon colis devait être livré le 8 avril. 11jours plus tard, rien. Impossible à joindre par tel. Un conseil : fuyez UPS. Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des gros pb de livraison avec eux.
Je ne mettrais 1étoile car si jen met pas je ne peux pas publier mon commentaire😡.Service médiocre!. Échec de livraison à 14h40mn, alors que j'étais à mon domicile toute la journée, le livreur était à 3mn de chez moi à 14h35 en vehicule et le matin meme il etait dans la rue a côté de chez moi! Résultat après avoir téléphoner à gls: votre livraison aura lieu lundi car pas de livraison le week-end end!!! ABERRANT 🤬🤬🤬
Font livrer en montagne sans équipement. On est à la disposition du chauffeur et l'on doit aller chercher la marchandise. Tant pis pour les clients qui sont dans le magasin!
Pas de numero de tel pour appeler un responsable.
Les horaires de livraison ne sont pas adaptés quand on travaille... et l'agence est fermée le samedi. Le service est à revoir car absolument pas adapté aux besoins de la clientèle. Après, on doit courir derrière son colis sans savoir où il est. Quelle perte temps et d'efficacité pour tous !
J'ai donné des instructions pour ma livraison puis j'ai reçu un mail pour un complément d'adresse alors que je reçois des colis chaque mois. Bref ! GLS est injoignable par téléphone, j'ignore où se trouve mes colis et avec le Lundi férié mes animaux vont pouvoir jeûner. Lamentable ! Je suis en colère. Avec les transporteurs concurrents je n'avais jamais rencontré le moindre problème